10 cosas para probar cuando su impresora no imprime

Las impresoras experimentan varias formas de mal funcionamiento, algunas de las cuales son fáciles de solucionar. Se arreglar los problemas de la impresora puede ser un dolor de cabeza, especialmente en los dispositivos de Windows, porque hay una amplia gama de cosas que podrían estar mal.

El problema podría provenir de su PC, la impresora o la conexión entre ambos dispositivos. Este tutorial destaca diez medidas de solución de problemas probablemente para impresoras que no imprimen.

En Windows 10, vaya a Ajustes > Dispositivos > Impresoras y escáneres.

2. Seleccione la impresora de problemas de la lista de dispositivos conectados.

Nota: Si el estado de su impresora se lee "fuera de línea", consulte nuestro tutorial de solución de problemas sobre cómo recuperar una impresora fuera de línea en línea. Proceda al siguiente paso si su impresora está en línea.

3. Seleccionar Ejecute el solucionador de problemas En la pestaña "Configuración de la impresora".

Hay otra forma de acceder al solucionador de problemas de la impresora en Windows 11. Ir a Ajustes > Sistema > Resolución de problemas > Otros solucionadores de problemas y seleccionar Correr junto a "Impresora."

En Windows 10, vaya a Ajustes > Actualización y seguridad > Resolución de problemas y seleccionar Solucionadores adicionales > Impresora > y seleccionar Ejecute el solucionador de problemas.

Espere a que el solucionador de problemas ejecute la verificación necesaria en la impresora, sus controladores y otros procesos asociados.

3. Establecer la impresora como predeterminado

Windows tiene una función que cambia dinámicamente el dispositivo de impresión predeterminado de su PC en función de su ubicación y otros factores. La característica es casi perfecta pero no fallida. Si su PC no imprime documentos, podría ser que una impresora inactiva sea el dispositivo de impresión predeterminado.

MacOS también establece la última impresora conectada como la impresora predeterminada de su Mac. Verifique la configuración de su computadora y asegúrese de que la impresora activa sea el dispositivo predeterminado.

En Windows, ve a Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, Seleccione la impresora y seleccione el Establecer por defecto botón.

En las computadoras Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres en computadoras Mac, Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Establecer una impresora predeterminada. Alternativamente, abra el Impresora predeterminada menú desplegable y seleccione la impresora como el valor predeterminado.

4. Borrar la cola de impresión de su computadora

Cuando envía un documento para imprimir, su computadora primero envía el "trabajo de impresión" a la cola de impresión. El trabajo de impresión se retira inmediatamente de la cola de impresión cuando la impresora imprime el documento. Por lo general, es un proceso perfecto, pero hay momentos en que los trabajos de impresión completados permanecen en la cola.

Si eso sucede, los trabajos de impresión posteriores también se atascarán en la cola y evitarán que su impresora imprima archivos. Borrar la cola de impresión de su computadora podría resolver el problema.

Claro de imprenta Clear en Windows

1. Ir a Ajustes > Bluetooth y escáneres > Impresoras y escáneres y seleccione su impresora.

2. Seleccionar Cola de impresión abierta.

3. Seleccionar Impresora en la barra de menú y seleccione Cancelar todos los documentos.

4. Seleccionar Sí En el aviso de confirmación.

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Intente imprimir cualquier documento o página de prueba y verifique si borrar la cola solucionó el problema. Abra el menú de la impresora y seleccione Página de prueba de impresión.

Si los documentos completados permanecen en la cola de impresión, consulte nuestro tutorial de solución de problemas sobre la eliminación de trabajos de impresión atascados en Windows.

Clear Print Queue en macOS

1. Ir a Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres, Seleccione la impresora en la barra lateral y seleccione Cola de impresión abierta.

2. Selecciona el x icono junto a los trabajos de impresión pendientes para eliminarlos de la cola.

5. Actualizar el controlador de la impresora

Es posible que su impresora no reciba trabajos de impresión de su PC si su controlador está corrupto o obsoleto. Aunque Windows instala automáticamente las actualizaciones del controlador, algunos factores (E.gramo., una conexión a Internet medida) puede evitar que suceda. Aquí le mostramos cómo instalar manualmente un controlador desde su computadora o Internet.

Consulte el sitio web del fabricante de la impresora y descargue las últimas actualizaciones del controlador para su modelo de impresora. Conecte la impresora a su computadora y siga los pasos a continuación.

1. Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Clave de Windows + X Para abrir el menú de acceso rápido. Seleccionar Administrador de dispositivos para proceder.

2. Expanda la categoría de "impresoras", haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y seleccione Actualizar controlador.

3. Seleccionar Buscar automáticamente los controladores y espere a que Windows busque el mejor controlador disponible para la impresora. El proceso requiere una conexión a Internet, por lo que asegúrese de que su PC esté conectada a una red Wi-Fi o Ethernet.

Alternativamente, seleccione Navegador de mi computadora para conductores Para instalar manualmente un controlador que descargó desde el sitio web del fabricante de la impresora. Después, elija Navegar, Navegue a la ubicación del conductor en su PC y seleccione Próximo Para instalar la actualización.

Recomendamos configurar Windows para descargar automáticamente los controladores para su impresora, especialmente si está utilizando una conexión medida.

Ir a Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres y alternar Descargue controladores y software de dispositivos a través de conexiones medidas.

Si el administrador de dispositivos dice que el controlador de la impresora está actualizado, consulte el sitio web del fabricante para obtener confirmación. Encontrará el historial de actualizaciones de controladores en la sección "Descargar", "software" o "controladores" del sitio web del fabricante de la impresora. Póngase en contacto con el fabricante si no sabe cómo encontrar, instalar o actualizar la actualización del controlador de su impresora.

6. Reinicie sus dispositivos

El ciclo eléctrico de su impresora y computadora puede ayudar a ambos dispositivos restablecer una conexión. Desenchufe el cable de alimentación de su impresora y cierre su computadora. Recuerde cerrar cualquier aplicación o documento abiertos para que no pierda cambios no salvos.

Reinicie ambos dispositivos, conecte su impresora a su PC y verifique si ahora puede imprimir documentos.

7. Reinstalar el controlador de la impresora

Reinstalar un conductor defectuoso o corrupto puede resolver problemas que hacen que su impresora funcione mal. La operación implica eliminar o desinstalar el controlador de la impresora, reiniciar su computadora e instalarla desde cero. Tenga en cuenta que esta operación puede afectar las personalizaciones realizadas en la configuración y las preferencias de la impresora en su computadora.

1. Tipo administrador de dispositivos en la búsqueda de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Expanda la sección "Impresora", haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora, seleccione Desinstalar dispositivo, y seleccione Desinstalar en la ventana emergente.

También debe eliminar la impresora de la memoria de su PC.

3. Ir a Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, Seleccione la impresora y seleccione el Eliminar botón.

4. Seleccionar Sí En el aviso de confirmación.

Reinicie Windows y vuelva a conectar la impresora a su computadora. Windows debe instalar automáticamente el controlador de la impresora cuando se conecta a su PC.

8. Reinicie la bobina de la impresora

La bosque de impresora es el servicio del sistema que administra impresoras e imprime trabajos en dispositivos de Windows. Los problemas técnicos temporales del sistema pueden afectar el rendimiento del boteador de la impresora y los problemas relacionados con la impresión. Reiniciar el servicio de bgas de impresión puede restaurar el servicio a la normalidad.

1. Abra el cuadro de ejecución de Windows (presione Clave de Windows + Riñonal), tipo servicios.MSC en el cuadro de diálogo y presione Ingresar.

2. Botón derecho del ratón Boceta de impresora y seleccionar Reanudar.

9. Actualiza tu computadora

Asides de la corrección de errores de software, las actualizaciones de Windows también actualizan controladores obsoletos o con errores. Dirígete al menú de actualizaciones de Windows e instale los últimos parches de compilación o seguridad de Windows disponibles para su computadora.

En Windows 11, vaya a Ajustes > actualizacion de Windows y espere a que Windows verifique las actualizaciones. Es posible que deba reiniciar su computadora si Windows ya ha descargado la actualización. Seleccionar Reiniciar ahora para actualizar y reiniciar su computadora.

En Windows 10, diríjase a Ajustes > Actualizaciones y seguridad > actualizacion de Windows y seleccionar Verifique las actualizaciones. Asegúrese de que su computadora tenga una conexión a Internet.

En macOS, ve a Preferencias del Sistema > Actualizaciones de software y seleccionar Actualizar ahora (o Actualizar ahora).

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10. Ejecute el software de utilidad de la impresora

HP tiene una utilidad médica de impresión y escaneo (HP Smart para Mac) que diagnostica problemas con las impresoras HP. La herramienta puede detectar cartuchos de tinta vacíos, software de conductor obsoleto, boquillas bloqueadas, errores de alimentación de impresión y otros problemas de impresora.

La experiencia de la impresora Samsung es la utilidad que administra las impresoras Samsung. La aplicación tiene un montón de guías de solución de problemas para problemas de impresión en las impresoras Samsung. La utilidad de impresión de inyección de tinta canon también está disponible para impresoras de inyección de tinta canon.

Descargue e instale el software de utilidad de su impresora en su computadora y ejecute la herramienta de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Presta atención a los indicadores físicos

Las impresoras tienen luces de estado o pantallas LCD que muestran códigos de error. Estas luces señalan la causa raíz de algunos problemas de impresión. Verifique el manual de instrucciones de la impresora para saber qué significan las luces del indicador y los códigos de error y sus respectivas soluciones. Póngase en contacto con el fabricante de la impresora si su impresora aún no imprime después de ejecutar estas medidas de solución de problemas.