Falta los archivos de Google Drive o no visibles? Aquí le explica cómo encontrarlos

¿Tiene problemas para localizar un archivo o un conjunto de archivos en Google Drive?? Deleciones accidentales, permisos revocados y una miríada de otras razones pueden evitar que los encuentre.

Trabaja a través de la lista de correcciones y sugerencias a continuación, y debería poder rastrear archivos faltantes en Google Drive.

Luego puede hacer clic derecho en el archivo que desea recuperar y seleccionar Restaurar Para volver a ponerlo en su ubicación original. Para restaurar múltiples elementos a la vez, mantenga presionada el Control o CMD teclas al seleccionarlas. Luego, haga clic derecho y seleccione Restaurar.

Busque los archivos que faltan

Intente realizar una búsqueda del archivo o archivos faltantes. Si puede recordar el nombre del archivo, simplemente escribalo en el Buscar en la unidad campo a la parte superior de la aplicación web de Google Drive. También puede escribir lo que recuerde del nombre, y Google Drive seguirá filtrando entradas coincidentes en consecuencia.

Además, puede usar herramientas de filtrado avanzadas para ajustar sus búsquedas. Simplemente seleccione el Opciones de búsqueda ícono a la derecha del Buscar en la unidad campo. Luego puede comenzar a filtrar elementos utilizando criterios como Tipo, Dueño, Ubicación, etcétera.

Verifique los archivos huérfanos

Si crea un archivo dentro de una carpeta compartida que pertenece a otra persona, y si el propietario terminó eliminando la carpeta, el archivo aún debe estar presente pero invisible ya que no tiene ubicación.

Sin embargo, escribir el siguiente parámetro de búsqueda en el campo Búsqueda en la unidad debería ayudar a mencionarlo:

IS: Propietario desorganizado: Yo

Si ve el archivo, haga clic con el botón derecho y seleccione el Mover a Opción para moverlo a un directorio en Google Drive o a la raíz de mi unidad.

Verifique el panel de actividades

Intente verificar el panel de actividades en Google Drive para verificar si puede encontrar el archivo de esa manera. Para hacer eso, elige Mi unidad En la barra lateral de Google Drive, seleccione la Información icono a la parte superior derecha de la aplicación web de Google Drive, y cambie a la Actividad pestaña.

Luego debe ver una larga lista de actividades relacionadas con Google Drive, como cuando abrió, renombró, editó, movió o eliminó archivos. También debe ver la actividad de cualquiera de sus colaboradores.

Si desea verificar la actividad de una carpeta específica, simplemente seleccione y el panel de actividad debe actualizarse en consecuencia.

Póngase en contacto con el propietario

Si un archivo faltante pertenece a otra persona, podría haber revocado sus permisos o eliminarlo. Si es así, no tiene ningún recurso, sino para contactar al propietario para obtener ayuda.

Siempre puede confirmar si se compartió un archivo o carpeta específica con usted (y los detalles del propietario) buscando a través de su correo electrónico anterior para Google Drive Invites a colaborar.

Borrar el caché de Google Drive

A veces, la aplicación web de Google Drive simplemente puede errar y dejar de mostrar archivos y carpetas dentro de ella correctamente. Eso generalmente sucede debido a datos obsoletos del sitio. Puede eliminar el caché relacionado con Google Drive y verificar si eso ayuda.

Para hacer eso, seleccione el candado en forma de Ver información del sitio icono en la barra de direcciones y seleccionar Configuración del sitio. Sigue seleccionando Borrar datos. Luego, vuelva a cargar Google Drive y verifique si se muestran los archivos faltantes. Si no lo hacen, es posible que desee eliminar todo el caché del navegador antes de intentarlo de nuevo.

Use Chrome o actualice

Google Drive funciona mejor en el propio navegador insignia de Google-cromo. Entonces, si usa un navegador diferente, intente cambiar a Chrome en su lugar.

Si ya usa Chrome, es mejor aplicar cualquier actualización pendiente. Abre el Cromo menú y seleccionar Ayuda > Acerca de Google Chrome para iniciar una actualización.

Abra Google Drive en modo de incógnito

Es posible que Google Drive no se muestre correctamente debido a conflictos con las extensiones del navegador. Si usa Chrome, puede confirmarlo rápidamente utilizando el modo de incógnito, ya que se ejecuta sin complementos de forma predeterminada.

Para abrir una ventana de incógnito, abra el Cromo menú y seleccionar el Nueva ventana de incognito. Siga cargando Google Drive (debe iniciar sesión con sus credenciales de Google Drive). 

Si Google Drive muestra todo correctamente, abra una ventana de Chrome regular y deshabilite todas las extensiones. Puedes hacerlo seleccionando el Extensiones icono a la parte superior derecha de la ventana, seguido de Administrar extensión. Luego, reactívalos uno por uno hasta que te encuentres con la extensión causando problemas.

Las extensiones maliciosas también pueden dar lugar a todo tipo de problemas. Si usa Chrome en la PC, puede usar el escáner de malware integrado del navegador para eliminarlos. Para llegar a él, abra el Cromo menú y seleccionar Ajustes > Avanzado > Reiniciar y limpiar > Limpiar computadora > Encontrar.

Verifique las preferencias de copia de seguridad y sincronización

Si no tiene problemas para ver sus archivos en la aplicación web de Google Drive, pero busque que falten al sincronizarlos a su PC localmente a través del cliente de copia de seguridad y sincronización de Google Drive, debe verificar sus preferencias de sincronización y asegurarse de que todo esté configurado correctamente. 

Para hacer eso, haga clic derecho en el Copia de seguridad y sincronización icono en la bandeja del sistema y seleccione Ajustes > Preferencias. Luego, cambie a la Google Drive pestaña para asegurarse de haber seleccionado los archivos y carpetas que desea sincronizar correctamente. También puedes elegir el Sincronizar todo en mi disco opción para evitar perderse cualquier cosa.

Enviar una solicitud de recuperación de archivo

Los punteros anteriores deberían ayudarlo a encontrar archivos de Google Drive que faltan rápidamente. Si ninguna de las sugerencias anteriores ayudó, probablemente eliminó un archivo de forma permanente y se perdió la ventana de tiempo para recuperarlo de la basura. Su mejor curso de acción debe ser completar y enviar una solicitud de recuperación de archivos al soporte de Google.