HBO Max no trabaja en Fire TV Stick? 8 correcciones para probar

No puedo transmitir HBO Max en tu Amazon Firestick? ¿La aplicación HBO Max ocasionalmente se congela o se bloquea al ver películas o programas de televisión?? Son videos constantemente entrecortados, rezagados o amortiguadores? ¿HBO Max lanza diferentes códigos o mensajes de error al transmitir contenido??

Este tutorial explica por qué suceden estas cosas y cubre soluciones para problemas de HBO Max en dispositivos de TV Fire. Las soluciones de solución de problemas en este tutorial se aplican a todas las generaciones y modelos de Fire TV Stick.

Utilice herramientas basadas en la web como Fast.com o speedtest.red para verificar la velocidad de descarga de su conexión.

Si la velocidad de descarga cae por debajo de las recomendaciones, libera el ancho de banda reduciendo la actividad en la red. Cerrar aplicaciones innecesarias en Fire TV, detener todas las descargas en curso y desconectar otros dispositivos de la red Wi-Fi. Reiniciar su enrutador, actualizar su firmware y acercarlo a su Fire TV puede aumentar la velocidad de conexión.

Una red privada virtual (VPN) a veces ralentiza su conexión a Internet. Desconectar su aplicación VPN puede mejorar la red y transmitir la calidad de su TV Fire. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda si su conexión permanece inestable.

2. Verifique el estado del servidor HBO Max

HBO Max puede no funcionar en sus dispositivos si los servidores que alimentan el servicio de transmisión están experimentando una interrupción. Use herramientas de monitoreo de sitios de terceros como Downdetector o Services Downing para verificar si hay un problema con los servidores de HBO Max.

Las herramientas proporcionan informes de estado en tiempo real para el servicio de transmisión de video de HBO Max, la aplicación y el sitio web. Póngase en contacto con el soporte de HBO Max si estas herramientas y otros usuarios informan un incidente con el servicio de transmisión.

3. Actualizar HBO Max

HBO Max puede mal funcionamiento o mostrar códigos de error si la aplicación está en error o obsoleta. Las actualizaciones de la aplicación a menudo se envían con correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Actualizar HBO Max podría eliminar errores que causan los problemas.

1. Abra el menú Fire TV Find, escriba "HBO Max" en la barra de búsqueda y seleccione HBO Max en las sugerencias.

2. Navegue a la vista previa de la aplicación HBO Max y presione el botón Menú en su control remoto de Fire TV.

3. Seleccione más información en la esquina inferior de la pantalla.

4. Seleccione el icono de actualización para actualizar la aplicación HBO Max en su Amazon Fire TV a la última versión. HBO Max está actualizado si solo encuentra una opción para abrir la aplicación.

Recomendamos configurar su TV Fire para actualizar HBO Max y otras aplicaciones obsoletas.

Seleccione Configuración en la pantalla de inicio de Fire TV, vaya a aplicaciones> AppStore y configure "Actualizaciones automáticas" en ON.

4. Force Cerrar y reabrir HBO Max

¿HBO Max se congela en tu palo de televisión Fire cuando ves películas o programas de televisión?? El cierre de la fuerza el HBO Max podría hacer que la aplicación funcione correctamente nuevamente.

1. Abra la configuración del dispositivo Firestick, vaya a aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas y seleccione HBO Max.

2. Seleccione Force Stop para terminar la aplicación HBO Max en su dispositivo Fire TV.

3. Seleccione la aplicación de inicio para reabrir HBO Max y verifique si el cierre de fuerza la aplicación la restauró a la normalidad.

El uso de demasiadas aplicaciones simultáneamente también puede causar HBO Max y su fire TV Stick para congelar o bloquear. Force las aplicaciones cerradas que no está utilizando si HBO Max continúa mal funcionando. Que libera la memoria del sistema para que HBO Max se ejecute normalmente.

5. Borrar la aplicación de aplicaciones HBO Max y los datos

Los datos corruptos y la sobreacumulación de archivos de caché pueden hacer que las aplicaciones de Fire TV sean mal funcionales. Force Close HBO Max, elimine sus datos de caché y vuelva a abrir la aplicación.

Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas> HBO Max y seleccione Borrar caché. Seleccione la aplicación de inicio en el menú para relanzar HBO Max.

Borrar los datos de almacenamiento de HBO Max si el problema persiste después de borrar el caché de la aplicación. Eliminar los datos de la aplicación firma su cuenta HBO Max y borra todas las configuraciones en APP.

Seleccione Borrar datos y seleccione Borrar datos nuevamente en la página siguiente.

Abra HBO Max, inicie sesión en su cuenta y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente sin ningún problema.

6. Reinicie su Fire TV

Los dispositivos de TV Fire de ciclo de energía a menudo eliminan los problemas de sistemas temporales responsables de las fallas de la aplicación. Abra el menú Configuración de Fire TV, seleccione My Fire TV y seleccione Reiniciar para iniciar un reinicio del sistema.

7. Actualice su dispositivo Fire TV

Las actualizaciones de Fire OS a menudo se envían con soluciones para problemas de aplicaciones y fallas en el sistema de televisión de fuego. Dirígete a Configuración> My Fire TV> Acerca y seleccione Verificación de actualizaciones.

Seleccione Instalar actualizaciones para instalar una actualización previa a la descarga.

No presione ningún botón en el control remoto de Fire TV durante las presiones de actualización del proceso de actualización puede interrumpir la actualización del firmware de la actualización. Inicie HBO Max cuando su Fire TV vuelva a encenderse y verifique si la actualización resuelve el problema.

8. Desinstalar y reinstalar HBO Max

Instale HBO Max desde cero si la aplicación todavía no funciona correctamente después de probar todas las correcciones de solución de problemas anteriores.

Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas> HBO Max y seleccione Desinstalar.

Seleccione Confirmar en la ventana emergente, reinicie su TV Fire cuando la desinstalación esté completa y reinstale HBO Max.

Dispara HBO Max

Al menos una de estas soluciones debe arreglar HBO Max y hacer que la aplicación funcione correctamente en su TV Fire. Póngase en contacto con el soporte de HBO Max o el soporte del dispositivo Amazon si el problema persiste. Mientras busca soporte técnico, mire HBO Max en la aplicación móvil, el navegador web y otros dispositivos de transmisión compatibles.