Cómo solucionar un problema de pantalla negra de Google Chrome

Si está utilizando Google Chrome y la interfaz se vuelve completamente negra, entonces se ha encontrado con uno de los errores más irritantes en Chrome: el problema de la pantalla negra de Google Chrome. Este problema tiene varias causas, desde extensiones contradictorias hasta errores de software no diagnosticados.

Afortunadamente, la mayoría de los usuarios pueden resolver un problema de pantalla negra en Chrome probando algunos pasos de solución de problemas comunes. Incluso las soluciones simples, como cambiar el tamaño de la ventana de su navegador, pueden solucionar temporalmente el problema. Pero para solucionar este problema para siempre, deberá seguir los pasos a continuación.

Este error puede ocurrir al azar, o puede ser causado por cosas específicas que hace, como abrir una nueva pestaña o activar una nueva extensión de Chrome. Desafortunadamente, no hay un código de error o registro, puede verificar para determinar por qué la ventana de su navegador se está volviendo negra, por lo que diagnosticarlo puede ser complicado.

Afortunadamente, en la mayoría de los casos, los pasos a continuación pueden resolver un problema de pantalla negra cromada. Si aún tiene problemas, es posible que deba considerar cambiar a un navegador alternativo como Firefox, Microsoft Edge o incluso navegadores menos conocidos como Brave.

Cambiar el tamaño de la ventana del navegador

Una de las soluciones más rápidas para una pantalla negra Chrome es cambiar el tamaño de la ventana del navegador. Esto obliga a su sistema operativo a "volver a dibujar" o recrear la interfaz, restablecer cualquier error gráfico (como una pantalla negra) y restaurarlo a la normalidad.

1. Puede cambiar el tamaño de la ventana de su navegador presionando el botón Maximizar o minimizar en la esquina superior izquierda (en Mac) o superior (en Windows) de la ventana de su navegador. Esto restablecerá la interfaz.

2. Si su navegador no está maximizado, puede cambiar su tamaño colocando su cursor del mouse en una de las esquinas de la ventana del navegador (izquierda o derecha, arriba o abajo). Usando su cursor, cambie el tamaño de la ventana presionando su mouse y moviendo la ventana.

En la mayoría de los casos, esto soluciona el problema. También puede cerrar y reiniciar Chrome para lograr el mismo efecto, ya que el reinicio de su navegador regenerará la interfaz y borrará cualquier error de pantalla negro.

Sin embargo, esto es solo una solución temporal. Si continúa viendo una pantalla negra Chrome, deberá buscar una solución más detallada utilizando los pasos a continuación.

Desactivar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware es una característica en ciertas aplicaciones que utilizan la potencia de procesamiento de los componentes de su computadora (como su CPU o tarjeta gráfica) para acelerar ciertas acciones, priorizando esas acciones por encima de otros procesos del sistema en ejecución.

En particular, su computadora puede usar su tarjeta gráfica o chipset gráfico integrado para reducir la demanda de su CPU. Si bien esto funciona bien, si la función no está optimizada correctamente, o si su GPU está sobrecargada de trabajo, pueden ocurrir errores gráficos (como una pantalla negra cromada).

Para evitar este problema, deberá deshabilitar la aceleración de hardware en Chrome.

1. Selecciona el icono de menú de tres puntos En la parte superior izquierda para deshabilitar la aceleración de hardware en Chrome, luego seleccione Ajustes Desde el menú.

2. En el Ajustes Menú, seleccione Avanzado > Sistema Desde el menú lateral.

3. Selecciona el Use la aceleración de hardware cuando sea posible control deslizante, cambiándolo desde el en posición (en azul) al fuera de lugar (en gris).

4. Desactivar la aceleración de hardware requerirá que reinicie su navegador, así que seleccione el Relanzar botón que aparece a la izquierda del control deslizante para hacerlo automáticamente.

5. Una vez que haya deshabilitado la aceleración de hardware, puede verificar si se está utilizando actualmente o no escribiendo Chrome: // GPU en la barra de direcciones y verificar el estado de cada configuración de aceleración de gráficos en el Informe de GPU menú.

Deshabilitar las extensiones de cromo

Si bien las extensiones de Chrome pueden resultar útiles, también pueden causar problemas si están en buggy o no están configurados correctamente. Si ve una pantalla negra en Chrome después de instalar o usar una extensión, deberá deshabilitarla.

1. Para acceder a sus extensiones de Chrome, presione la icono de menú de tres puntos en la parte superior derecha. En el menú, seleccione Más herramientas > Extensiones.

2. En el Extensiones Menú, seleccione el icono deslizante Al lado de la extensión que está buscando para deshabilitarla, cambiándola desde el posición azul (encendido) hacia Posición gris (apagada). Si no está seguro, apague todas las extensiones.

3. Después de deshabilitar algunas o todas sus extensiones de Chrome, cierre y reinicie su navegador para ver si ha resuelto el problema.

Apagar las banderas de Chrome

Google Chrome tiene un menú secreto que contiene varias características y configuraciones experimentales. Estas configuraciones (conocidas como banderas de Chrome) se pueden encender y apagar, lo que le permite personalizar la experiencia del usuario de Chrome.

Sin embargo, como algunas de estas características son experimentales, pueden ser erróneas y potencialmente causar el problema de la pantalla negra en Chrome. Deberá apagarlos si este es el caso.

1. Tipo Chrome: // Flags/ en la barra de direcciones para acceder al menú de las banderas Chrome.

2. Use la barra de búsqueda en la parte superior para buscar GPU o representación banderas relacionadas. Por ejemplo, Rasterización de GPU se usa para rasterizar (dibujar) imágenes específicas más rápido, pero esto puede causar problemas. Seleccionar Desactivado Desde el menú desplegable al lado de cada indicador de configuración para deshabilitarlo.

3. Una vez que las banderas estén deshabilitadas, reinicie su navegador. Si el cambio tuvo un impacto, deje la bandera apagada. De lo contrario, repita los pasos anteriores para volver a habilitar la bandera y probar algo más.

Reinstale a Chrome o cambie a otro navegador

Desafortunadamente, un problema de pantalla negra Chrome no siempre es recuperable. Si aún ve este error, es posible que deba considerar restablecer su navegador Chrome, actualizarlo o reinstalarlo, o cambiar a otro navegador por completo.

Si está reinstalando Chrome, es posible que desee considerar probar una versión más reciente que la versión estándar y estable. Por ejemplo, Chrome Canary le permite probar una versión de lanzamiento alfa de Chrome con las últimas correcciones y características de errores, aunque esto puede resultar demasiado inestable para el uso diario.

También puede decidir probar otro navegador, como Microsoft Edge. Sin embargo, los navegadores como Edge usan el mismo motor del navegador que Chrome, por lo que puede encontrar que el mismo error de pantalla negra Chrome se repite allí.

Si ese es el caso, cambie a un navegador completamente diferente (con un motor de navegador diferente) como Firefox en su lugar. Luego puede sincronizar sus marcadores y configuraciones con Firefox desde Chrome sin perder ninguno de sus datos en el proceso. 

Haciendo uso de Google Chrome

Una vez que haya solucionado un problema de pantalla negra Chrome en su navegador, puede comenzar a usarlo de manera efectiva. Por ejemplo, si le preocupa su seguridad en línea, puede usar el Administrador de contraseñas incorporado de Chrome para generar nuevas contraseñas y mantener a sus existentes seguros.

También puede usar la sincronización del navegador Chrome para sincronizar sus marcadores y configuraciones en múltiples dispositivos.