Cómo arreglar el audio y el video fuera de sincronización en Netflix

Mientras reproduce un programa en Netflix, algunos usuarios pueden haber experimentado audio o video fuera de problemas de sincronización. Puede deberse a usar cambios de software, televisión o configuración móvil, o cambios de configuración de aplicaciones de Netflix, etc. En este artículo, hay algunos métodos para resolver el problema. Pero primero, intente reiniciar la aplicación y el dispositivo. La mayoría de las veces solo un reinicio ayudará. De lo contrario, desenchufe y conecte los cables del dispositivo y también apague y encienda sus dispositivos. Si todo esto no funciona, intente con las siguientes soluciones.

Tabla de contenido

• Soluciones básicas
• Método 1: cambiar la configuración de audio
• Método 2: Deshabilitar la transmisión HD
• Método 3: usuarios de Netflix en teléfonos inteligentes
• Método 4: usuarios de Netflix en Windows
• Método 5: usuarios de Netflix en la televisión

Soluciones básicas

1. Intente conectarse a una red diferente como los datos móviles o una red Wi-Fi. De lo contrario, consulte haciendo clic en Olvidar la opción de red y luego agregarla nuevamente.
2. Si hay algún bloqueador de anuncios para Netflix en su navegador, desactívelos.
3. Intente usar diferentes navegadores para jugar Netflix si lo está utilizando en el navegador.
4. Compruebe deteniendo el video, reenvía, rebobine, etc., y luego verifique si el problema está resuelto.
5. Use un auricular y verifique si el problema se resuelve o usa diferentes cables y puertos y pruébelo.

Si ninguna de las soluciones básicas funciona, pruebe la siguiente solución.

Método 1: cambiar la configuración de audio

Paso 1: Abra el Netflix aplicación y reproducir algunas películas o programas de televisión

Paso 2: haga clic en la pantalla

Paso 3: Desplácese hacia abajo y elija audio y subtítulos

Paso 4: cambiar el audio a Inglés

Paso 5: luego reproduce el programa y verifique si el audio de Netflix funciona bien

Paso 6: Si el problema no se resuelve, intente establecer el audio en 2.0 y verifique si el problema está resuelto.

Método 2: Deshabilitar la transmisión HD

Paso 1: Abra el Netflix aplicación

Paso 2: haga clic en el perfil en la esquina superior derecha

Paso 3: Elija cuenta de la lista

Paso 4: en la ventana abierta desplazarse hacia abajo y seleccionar Perfil y controles parentales (Puede verlo fácilmente cuando abre la aplicación en el navegador)

Paso 5: seleccione el perfil que desea editar y luego haga clic en reproducción ajustes

Paso 6: Uso de datos por pantalla Elija medio Al hacer clic en el botón de radio al lado

Paso 7: haga clic en ahorrar botón para guardar los cambios que realizó

Paso 8: Verifique también configurar la resolución de pantalla del sistema a 720 DPI

Paso 9: Cerrar y reabrir la aplicación Netflix y luego verifique si el problema de audio está resuelto.

Método 3: usuarios de Netflix en teléfonos inteligentes

Mantenga el dispositivo actualizado

Nota: Aquí los pasos están con respecto a la configuración del teléfono Android. La navegación cambia de acuerdo con el teléfono

Paso 1: En primer lugar, tome un respaldo de los datos de sus teléfonos

Paso 2: conectarse al Internet o red Wi-Fi

Paso 3: Abra el ajustes (icono de engranaje)

Paso 4: haga clic en sistema

Paso 5: luego seleccione actualizaciones del sistema

Paso 6: si hay actualizaciones más recientes, descarguelas e instálelas

Paso 7: una vez actualizado Reanudar su dispositivo y luego verifique si el problema está resuelto.

Vuelva a instalar la aplicación Netflix

Paso 1: Abra el teléfono ajustes (icono de engranaje)

Paso 2: haga clic en aplicaciones y notificaciones

Paso 3: haga clic en Ver todas las aplicaciones y luego busca la aplicación Netflix

Paso 4: Seleccionar almacenamiento y caché

Paso 5: Elija limpiar cache y en la ventana emergente, haga clic en OK

Paso 6: luego haga clic en almacenaje vacío y en la ventana emergente, haga clic en OK

Paso 7: luego regrese a la pantalla, haga clic en desinstalar y confirmarlo

Paso 8: Reanudar el teléfono y luego reinstalar la aplicación Netflix de Play Store

Paso 9: Después de la instalación, verifique si el problema está resuelto.

Método 4: usuarios de Netflix en Windows

Actualizar el sistema de Windows

Paso 1: Abra la configuración de Windows usando Windows + I llaves juntas

Paso 2: haga clic en Actualización y seguridad

Paso 3: en el lado derecho, haga clic en Verifique las actualizaciones botón

Paso 4: si hay alguna actualización, se instalará

Actualizar los controladores

Paso 1: abra el indicador de ejecución usando Windows + R llaves juntas

Paso 2: Tipo devmgmt.MSC En el mensaje de ejecución y presione ingresar. Esto abrirá la ventana del administrador de dispositivos

Paso 3: expandir el adaptadores de red haciendo clic en la marca de flecha al lado

Etapa 4: Botón derecho del ratón en el adaptador que desea actualizar

Paso 5: luego haga clic en actualizar controlador

Paso 6: haga clic en Buscar automáticamente los controladores

Paso 7: una vez hecho Reanudar el sistema y luego si se resuelven los problemas de audio.

Deshabilitar la reproducción automática en los dispositivos de hardware y sonido

Paso 1: Abra la configuración de Windows usando Windows + I llaves juntas

Paso 2: haga clic en dispositivos

Paso 3: desde la izquierda, haga clic en auto-reproducción

Paso 4: en el lado derecho, desactivar el Use Autoplay para todos los medios y dispositivos Opción haciendo clic en la barra de alternativa debajo (el color azul debe desaparecer)

Paso 5: Reanudar el sistema y ver si el problema está resuelto.

Deshabilitar el inicio rápido del sistema

Paso 1: Presione Windows + X llaves juntas

Paso 2: Desde la lista aparecida, haga clic en Opciones de poder

Paso 3: en el lado derecho, haga clic en Configuración de energía adicional

Paso 4: Seleccionar Elija lo que hacen los botones de encendido

Paso 5: luego haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible

Paso 6: Desmarque encender la opción de inicio rápido Al hacer clic en la casilla de verificación al lado (la marca de tick no debe estar presente)

Paso 7: Ahora haga clic en guardar cambios botón para guardar los cambios realizados

Paso 8: Apague el sistema (no reinicie)

Paso 9: en el sistema y verifique si el problema está resuelto.

Deshabilitar Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de esta opción de dispositivo

Paso 1: Botón derecho del ratón En el ícono del altavoz que está en la esquina inferior derecha de la ventana

Paso 2: desde la lista, haga clic en sonidos

Paso 3: ir al reproducción pestaña

Etapa 4: Haga doble clic en el dispositivo de sonido que usa

Paso 5: ir al avanzado pestaña

Paso 6: En la sección Formato predeterminado, seleccione 24 bits, 192000 Hz (Calidad de estudio) del menú desplegable

Paso 7: Desactivar permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo Al hacer clic en la casilla de verificación al lado (la marca de tick no debe estar presente)

Paso 8: haga clic en Aplicar y luego DE ACUERDO Para guardar los cambios. Luego verifique si el problema está resuelto.

Deje que Windows decida qué es lo mejor para la computadora

Paso 1: abra el indicador de ejecución usando Windows + R llaves juntas

Paso 2: Tipo sysdm.CPL En el mensaje de ejecución y presione ingresar. Esto abrirá la ventana Propiedades del sistema

Paso 3: ir al avanzado pestaña

Paso 4: haga clic en Ajustes Botón de la sección de rendimiento

Paso 5: en la pestaña de efectos visuales seleccione Deje que Windows decida qué es lo mejor para mi computadora Al hacer clic en el botón de radio al lado. Ahora el problema se habría resuelto.

Método 5: usuarios de Netflix en la televisión

Habilitar el retraso de salida de sincronización de labios/audio en Samsung TV

Paso 1: haga clic en el Ajustes En tu televisor

Paso 2: Seleccionar Sonido Desde la lista de configuración

Paso 3: haga clic en experto ajustes

Paso 4: y establezca un valor en Retraso de salida digital. Intente ajustar el valor y verifique si el problema está resuelto.

Desactivar la configuración digital de Dolby en Apple TV

Paso 1: Abra el ajustes y haga clic en audio Video

Paso 2: Desactivar el Dolby digital opción y verifique si se resuelve el problema de sincronización de audio

Desactivar la velocidad de cuadro de coincidencia

Paso 1: Abra el ajustes y haga clic en audio Video

Paso 2: Elija Contenido de coincidencia

Paso 3: deshabilitar el Velocidad de marco de coincidencia y verifique si todo funciona como se esperaba.

Cambiar la salida

Paso 1: Abra el ajustes y haga clic en audio Video

Paso 2: Seleccionar Salida HDMI y cambiarlo a Ycbcr.

Cambiar y calibrar el modo de visualización

Paso 1: Abra el ajustes y haga clic en audio Video

Paso 2: Seleccionar Formato y establecer el Visión dolby a 24Hz

Paso 3: haga clic en el sincronización de audio inalámbrica

Paso 4: si el problema aún persiste el regreso a audio y video pantalla y luego seleccionar calibrar

Paso 5: luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso y luego verifique si el problema está resuelto.

Ajustar la configuración en Roku TV: deshabilite el modo de volumen

Paso 1: reproduce algún programa de la Netflix

Paso 2: presione el símbolo de asterisco (*) del control remoto

Paso 3: Seleccionar sonido ajustes

Paso 4: haga clic en el modo de volumen y girarlo apagado. Ahora verifique si todo funciona bien.

Editar la configuración de audio digital Dolby

Paso 1: Abra el ajustes de tu dispositivo

Paso 2: Seleccionar audio

Paso 3: Elija HDMI y establecerlo en PCM. Ahora verifique si el problema se resuelve.

Eso es todo! Espero que este artículo sea útil. Háganos saber qué método aplicó para hacerlo. Gracias!!