Cómo arreglar la pérdida de paquetes y saber cuándo es un problema

¿Su conexión de red parece más lenta de lo habitual?? Podría ser causado por problemas con su módem, enrutador, señal WiFi, un servidor DNS lento o incluso dispositivos en su red saturando su ancho de banda.

Si bien estos son los problemas más comunes que pensaría cuando su conexión de red sea lenta, uno de los problemas ocultos que no notaría es la pérdida de paquetes.

Sin embargo, en términos simples, la pérdida de paquetes se pierde los datos durante una transmisión específica, lo que lleva a una conexión más lenta de lo habitual y reducido de la comunicación entre su red y los dispositivos locales y remotos.  Además, puede afectar la carga de su CPU al aumentarla para procesar la sobrecarga de red adicional.

La mayoría de las redes tienen bajos niveles de pérdida de paquetes de vez en cuando, porque las conexiones de red varían de tal manera que es inevitable que se caiga un paquete de vez en cuando.

Idealmente, sin embargo, las redes no deberían perder paquetes. En las redes que funcionan correctamente, es una ocurrencia rara, pero casi todos los ISP han estado o se ven afectados por la pérdida de paquetes. También es más común con las conexiones inalámbricas que con cable.

¿Qué causa la pérdida de paquetes??

Los datos se transmiten en paquetes, que se envían a través de la red a intervalos de tiempo específicos. Cuando estos paquetes no llegan a su destino, el remitente recibe un ping para notificarles que no tenía éxito.

Es normal recibir una o dos de esas pérdidas, pero si el problema empeora con más y más pérdida de paquetes, habrá más transmisiones de retorno, que terminarán convirtiéndose en congestión de la línea de transmisión y podría experimentar un tiempo de transferencia de datos.

Hay varias razones por las cuales se produce la pérdida de paquetes en su conexión de red. Entre ellos incluyen:

• Ineficiencia o falla de un componente que transporta datos a través de una red como una conexión de cable suelta, un enrutador defectuoso o una señal WiFi deficiente.
• Alta latencia, lo que causa dificultad para entregar paquetes de datos de manera consistente.
• La separación de los paquetes que se entregan, lo que resulta en un problema de tiempo en el destino.
• Ancho de banda inadecuado o falla para optimizar el ancho de banda existente.
• Software defectuoso que podría tener errores excesivos.
• Puntos de transferencia antiguos que se utilizan para transferir datos.
• Cables dañados, cableados incorrectamente o lentos que pueden "filtrarse" los paquetes.
• El hardware y la infraestructura física no son óptimas para la transferencia de datos, o pueden estar dañadas o erróneas.
• La red inalámbrica puede verse afectada por elementos como la distancia, las paredes gruesas u otra interferencia de las redes inalámbricas cercanas.

También puede ser intencional, por ejemplo, donde hay una alta congestión de la red, la pérdida de paquetes se puede usar para restringir el rendimiento durante las transmisiones de video para evitar retrasos o durante las llamadas de VoIP. El resultado son llamadas o corrientes de baja calidad, que a su vez afectan la experiencia del usuario.

Para conocer la causa raíz de la pérdida de paquetes, debe detectarla primero y luego trabajar hacia atrás para resolverlo. Podría indicarle la vulnerabilidad de su red, especialmente con referencia a ataques de piratería, o exponerlo al riesgo que pueda atraer ciberdelincuentes para capturar y tomar su sistema de seguridad como rehén.

Todo esto sucede cuando los niveles de pérdida de paquetes exceden la tasa aceptable de entre 1-2 por ciento de la corriente de paquete total. Cualquier cosa más alta que eso y la calidad se ve afectada significativamente.

El administrador de su red puede verificar para asegurarse de que la pérdida de paquete sea del 0 por ciento, y si comienza a aumentar, consulte con su ISP para determinar la causa raíz.

La pérdida de paquetes podría indicarle la vulnerabilidad de su red, especialmente con referencia a los ataques de piratería. Del mismo modo, podría exponerlo a un riesgo que podría atraer cibercriminales para capturar y tomar su sistema de seguridad como rehén.

Todo esto sucede cuando los niveles de pérdida de paquetes exceden la tasa aceptable de entre 1-2 por ciento de la corriente de paquete total. Cualquier cosa más alta que eso y la calidad se ve afectada significativamente.

Su administrador de la red puede verificar para asegurarse de que la pérdida de paquete sea del 0 por ciento, y si comienza a aumentar, consulte con su ISP para determinar la causa raíz y descubrir cómo arreglar esa pérdida de paquetes.

Cómo solucionar problemas de pérdida de paquetes en su conexión de red

1. Determinar la causa de la pérdida de paquetes

2. Reemplazar hardware problemático

3. Corrige cualquier error de software o informe al proveedor (si es tercero)

4. Utilice una herramienta de monitoreo de red

Determinar la causa de la pérdida de paquetes

Para averiguar la causa raíz de la pérdida de paquetes en su red, hay algunas cosas que debe verificar primero, como la conexión Ethernet entre sus dispositivos, cualquier cableado o signos físicos de daño, ya sea que los cables funcionen correctamente, además de verificar sus interruptores y enrutador o módem.

Determine si tiene suficiente ancho de banda en su red para manejar los dispositivos requeridos y si cualquier hardware está manejando más de lo que debería. Es cuestión de buscar hasta que encuentre y reemplace lo que no funcione correctamente hasta que el problema se resuelva.

También puede usar un buen enrutador o conmutador e intercambiar con el hardware problemático en su red para ver si resuelve la pérdida de paquetes.

Hay aplicaciones de software que puede usar para detectar la pérdida de paquetes en su red. Estos programas huelen los paquetes investigando o analizando su tiempo de viaje. Sin embargo, también puede hacer ping los dispositivos en su red para descubrir si la pérdida de paquetes existe o no.

Hay herramientas más avanzadas disponibles para determinar la pérdida de paquetes, pero una vez que sepa cómo verificar las comunicaciones de la red, todo lo que necesita hacer es aislar y eliminar para determinar la causa y la fuente del problema.

Reemplazar hardware problemático

Ahora que conoce la causa raíz de la pérdida de paquetes en su conexión de red, puede hacer dos cosas para solucionar esa pérdida de paquetes: reemplazar hardware problemático.

El aislamiento y los pasos de eliminación lo ayudarán a conocer la fuente y la causa de la pérdida de paquetes dependiendo del hardware que lo está causando de los dispositivos en su red.

Corrige cualquier error de software o informe al proveedor (tercero)

Puede solucionar errores de software por sí mismo, o si está utilizando un programa de terceros, repórtelo al proveedor para obtener soporte y una posible solución para el error.

Utilice una herramienta de monitoreo de red

Redes muy tejidas con mejores conexiones y enrutadores apenas enfrentan la pérdida de paquetes. Sin embargo, no todo lo que sucede en Internet se conoce en el camino, por lo que debe anticipar una pérdida de paquetes.

La buena noticia es que puede usar herramientas de monitoreo de red que puede ayudarlo a identificar la pérdida de paquetes que causan equipos mientras ofrece un monitoreo continuo de sus dispositivos para evitar el problema.

Una de las mejores herramientas de monitoreo de redes en el mercado es el monitor de rendimiento de la red SolarWinds. Se ejecuta en un servidor de Windows y es un verificador de salud de dispositivo de red integral que emplea SNMP para el monitoreo en vivo.

La herramienta mapea su red para que pueda ver cualquier signo de pérdida de paquetes e identificar su fuente. Tiene una función de descubrimiento automático que mapea constantemente su red que genera una lista de dispositivos en él, un mapa de red y cualquier red cambia.

También rastrea el rendimiento de los sistemas VM y los dispositivos inalámbricos, recogiendo mensajes SNMP que informan sobre cualquier advertencia en todos los dispositivos en su red. En última instancia, te ayuda a prevenir la capacidad excesiva, lo que podría conducir a la pérdida de paquetes.

Evitar la pérdida de paquetes

Dependiendo de la causa raíz de la pérdida de paquetes, puede elegir cualquiera de los métodos que hemos mencionado anteriormente para solucionar el problema de pérdida de paquetes en su conexión de red.

Donde es un problema de hardware, reemplace con uno nuevo que pueda hacer frente, pero para la congestión de la red, puede aumentar el ancho de banda o utilizar una solución de calidad de servicio para establecer una prioridad más alta para el tráfico de red en tiempo real en tiempo real.

Las formas simples de administrar la pérdida de paquetes incluyen verificar que sus puertos y cables estén conectados e instalados correctamente, y que usa conexiones de cable si desea una calidad de conexión mejorada. Elimine cualquier interferencia si usa conexiones inalámbricas y mantiene los dispositivos y el software actualizado.