Cómo arreglar la pantalla negra de Windows 10 con cursor

Un problema de Windows 10 que a menudo se ve confuso es cuando ve una pantalla negra sin mensaje de error, solo un cursor sentado en el centro. Por extraño que parezca, muchos usuarios han experimentado esto. El error podría ocurrir debido a una variedad de problemas, desde el brillo de la pantalla reducido hasta los problemas de hardware.

En ausencia de un código de error o mensaje de error claro, la solución de problemas puede ser complicado. Si tiene una pantalla negra de Windows 10 con un problema de cursor, intente las siguientes correcciones.

Si está en un escritorio y no puede ver la configuración de brillo en el panel de notificación o las teclas en su teclado, intente ajustar la configuración de brillo utilizando los botones de su monitor.

Restablecer su computadora portátil

Si se encuentra con este problema en una computadora portátil, reinicie su computadora portátil cerrándola y eliminando la batería. Presione retenga el botón de encendido durante 60 segundos. Vuelva a insertar la batería y reiniciar.

Si esto no funciona, intente la próxima solución. Sin embargo, el desafío es que necesitarás hacer esto sin ver nada en la pantalla. Tricky, pero te guiaremos a través de los escalones para que puedas realizar el interruptor.

Pantallas de interruptor

Si su modo de visualización ha cambiado a Solo la segunda pantalla, Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.

1. Si su cuenta está protegida con contraseña, presione el Espacio clave, ingrese su contraseña y presione Ingresar.
2. Una vez iniciado, presione Ganar + p Para sacar el panel del proyecto. Parece la captura de pantalla a continuación, pero es posible que no pueda verlo:

3. Presione la flecha hacia abajo y presione Ingresar.

Si esto no resuelve el problema, vuelva a intentar los pasos 1-3 un par de veces antes de probar otras soluciones. Es posible que se haya perdido un paso ya que no pudo ver la pantalla.

Inicie sesión con una cuenta de usuario diferente

Si un perfil de usuario corrupto es la causa de la pantalla negra con problema del cursor, puede ser una solución simple.

1. Iniciar Windows 10 en modo seguro.
2. Inicie sesión con una cuenta de usuario diferente de la que se encuentra con el problema.
3. Pegue esta ruta en el explorador de archivos y presione Entrar:

C: \ Users \ Working-User-Account \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches

Reemplazar usuaria de trabajadores con el nombre del usuario.

Copie todos los archivos en esta carpeta presionando Ctrl + A y Ctrl + C.

También puede navegar a esta carpeta manualmente, pero tendrá que ver la carpeta de AppData oculta. Cambiar a la Vista pestaña desde la cinta superior y marque la casilla al lado Artículos ocultos en el Mostrar ocultar grupo para ver carpetas ocultas.

4. Navegar a C: \ Users \ Your-User-Account \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches

Reemplace la tu usuario Con el nombre de la cuenta de usuario que está intentando solucionar.

Pegue los archivos copiados en esta carpeta presionando CTRL + V.

¿Qué pasa si su PC solo tiene una cuenta??

Si es el único usuario de una computadora, es posible que no tenga ninguna otra cuenta de usuario. Cree una nueva cuenta si es un administrador. Vaya a la aplicación Configuración presionando Ganar + yo y seleccionando Cuentas.

Seleccionar Familia y otros usuarios desde el panel izquierdo y seleccione Agregar un miembro de la familia/Agregue a alguien más a esta PC del panel derecho.

Siga las instrucciones para crear la cuenta de usuario e inicie sesión en la nueva cuenta para ver si la pantalla negra con error del cursor desaparece.

¿Qué pasa si no eres el administrador??

En caso de que no sea un administrador, active el administrador de Windows incorporado para crear una nueva cuenta.

Abra un símbolo del sistema elevado buscando CMD en el menú de inicio y seleccionando Ejecutar como administrador.

Ejecute el siguiente comando:

Administrador de usuarios netos /Activo: Sí

Reinicie su PC, y ahora debería poder iniciar sesión como administrador. Siga los pasos anteriores para crear una nueva cuenta de usuario y copiar los archivos de la cuenta de usuario después de eso.

Ejecute el escaneo SFC

Si el problema aún no se ha resuelto, vale la pena tomarse unos minutos para verificar los problemas con la integridad de archivos de su sistema utilizando el verificador de archivos del sistema. Este método debería funcionar incluso si no puede usar el menú Inicio debido a la pantalla negra, porque puede abrir el símbolo del sistema usando el administrador de tareas.

1. Prensa Ctrl + Shift + Escape Para iniciar el administrador de tareas.
2. Seleccionar Archivo > Ejecutar una nueva tarea.

3. Tipo CMD en el campo en el Crear una nueva tarea ventana y marque la casilla al lado del texto Crear esta tarea con privilegios administrativos.

4. Prensa DE ACUERDO Para iniciar un símbolo del sistema elevado y ejecutar el siguiente comando:

sfc /escanno

Cuando se complete el escaneo, verá un mensaje que dice que no se encontraron violaciones de integridad de archivos del sistema o que dice que se solucionaron las violaciones. Reinicie su PC para ver si el error se resolvió.

Actualizar controladores de dispositivos

Mantener a sus conductores actualizados es una buena práctica incluso sin la pantalla negra con problema de cursor. Los controladores corruptos o anticuados podrían causar este problema, por lo que actualizarlos puede solucionar el problema.

Como no puede ver nada en su pantalla, primero deberá arrancar en modo seguro con redes. Cuando inicie en modo seguro, simplemente seleccione la opción número 5 (habilite el modo seguro con redes) en el Configuración de inicio pantalla y siga los pasos a continuación:

1. Descargue los últimos controladores del sitio web del fabricante de hardware de gráficos.
2. Prensa Ctrl + R, tipo CMD, y presionar Ctrl + Shift + Enter Para ejecutar un símbolo del sistema elevado.
3. Tipo devmgmt.MSC y presionar Ingresar Para iniciar el administrador de dispositivos.

4. Localice y haga clic con el botón derecho en sus controladores de gráficos y seleccione Actualizar controlador.

5. Si ya ha descargado los controladores, seleccione la segunda opción Explore mi computadora para el software del controlador. De lo contrario, elija Buscar automáticamente el software de controlador actualizado.

Una vez que haya instalado los últimos controladores de gráficos, reinicie y vea si eso ayuda a eliminar el problema. Si no, intente seleccionar Desinstalar dispositivo en lugar de Actualizar controlador. Cuando reinicie la PC, el controlador se reinstalará automáticamente.

Deshabilitar la salida secundaria

Mientras está en el Administrador de dispositivos, puede valer la pena deshabilitar cualquier salida secundaria y ver si eso soluciona el problema. Para hacer esto, seleccione Vista de la cinta superior del administrador de dispositivos y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.

Ampliar la Mostrar conductores Lista y si ve un dispositivo de salida secundario, haga clic con el botón derecho y seleccione Desactivar.

Cambiar la salida de visualización en BIOS

Muchos usuarios afirman que cambiar la salida de visualización de BIOS podría ayudar a resolver la pantalla negra con el problema del cursor. Si no ha solucionado el problema hasta ahora, es posible que desee intentar ver si esto ayuda.

1. Ingrese BIOS presionando el F12 o el Deleño clave (la clave difiere entre los fabricantes).
2. Busca el Mostrar salida Configuración en BIOS. Es posible que deba navegar un poco para encontrarlo. 
3. Cambiarlo a IGFX para usar gráficos a bordo como la primera pantalla.

4. Guardar los cambios y salir.

Desconectar pantallas adicionales

Si tuviera pantallas adicionales, como otro monitor o un televisor conectado con su PC al instalar Windows, el sistema operativo podría estar utilizando otra pantalla como pantalla principal. Intente desconectar todas las demás pantallas y vea si esto soluciona el problema.

Cambiar a HDMI desde DVI

Algunos usuarios afirman que usar HDMI en lugar de DVI corrige la pantalla negra con problema del cursor. Una vez que haya conectado su pantalla a través de HDMI:

1. Iniciar la aplicación Configuración presionando Ganar + yo.
2. Seleccionar Sistema.

3. Ir a Mostrar del panel izquierdo.
4. Si tiene varias pantallas conectadas, tendrá la opción de elegir una pantalla y seleccionar Haz de esta mi pantalla principal. Elija la pantalla que desea usar.

Eliminar programas sospechosos

Algunos programas podrían causar este problema en su PC. Si la pantalla negra le impide acceder a cualquier cosa en la PC, use el Administrador de tareas.

1. Iniciar el administrador de tareas presionando Win + Shift + ESC.
2. Seleccionar Archivo > Ejecutar una nueva tarea.

3. Tipo appwiz.CPL y presionar Ingresar.

4. Ahora deberías ver el Programas y características Windows. Si la pantalla negra con el problema del cursor comenzó después de instalar un programa específico, desinstale haciendo clic derecho en el programa y seleccionando Desinstalar.

A veces, puede haber sobras de un programa desinstalado en algunos directorios, como el directorio System32. Considere usar un programa de terceros como Iobit Uninstaller para eliminar los programas y sus archivos por completo.

Iniciar el explorador de archivos como administrador

En ocasiones, simplemente iniciar el explorador de archivos como administrador parece haber solucionado el problema para algunos usuarios.

1. Prensa Ctrl + Shift + ESC Para iniciar el administrador de tareas.
2. Seleccionar Archivo > Ejecutar una nueva tarea.
3. Tipo %localappdata % y marque la casilla además del texto que lee Crear esta tarea con privilegios administrativos.

Desactivar inicio rápido

El inicio rápido ha causado la pantalla negra con un problema del cursor en algunos casos. Deshabilite el inicio rápido utilizando los pasos a continuación.

1. Prensa Win + R, tipo control, y presionar Ingresar Para iniciar el panel de control.
2. Seleccionar Sistema y seguridad > Opciones de poder.

3. Seleccionar Elija lo que hacen los botones de encendido.

4. Seleccionar Cambiar la configuración que actualmente no está disponible desde la parte superior.

5. Desmarque la caja al lado Encienda la inicio rápido (recomendado).

6. Seleccionar Guardar cambios y salir.

Usar múltiples conectores

Aquí hay otra solución inusual. Algunos usuarios expresan que conectar sus pantallas con conectores HDMI y DVI resolvieron la pantalla negra con un problema del cursor. Para que esto funcione, por supuesto, su monitor debe tener opciones de conector HDMI y DVI.

Mientras lo hace, también intente conectar otro monitor a su PC si tiene uno. Si otro monitor funciona, al menos puede usarlo para solucionar problemas del primer monitor.

Deshabilitar funciones duales o de múltiples monitores de la BIOS

Deberá ingresar a su BIOS para deshabilitar estas funciones cuando inicie su computadora presionando el F12 o Deleño clave (o alguna otra clave dependiendo de quién sea el fabricante).

1. Una vez que estés en el BIOS, busque el Función de monitor dual o el Función de gráficos de CPU.
2. Guardar cambios y salir del BIOS.

Actualizar BIOS

Actualizar el BIOS es un paso radical, pero algunos usuarios han podido solucionar el problema haciendo esto. Primero, consulte su versión del BIOS y descargue la última versión del sitio web del fabricante si está obsoleto. 

Tenga en cuenta que el proceso no es para principiantes. A menos que sepa lo que está haciendo, es mejor buscar ayuda de un experto. Si está seguro de que puede hacerlo, asegúrese de familiarizarse con las opciones que tiene para actualizar el BIOS.

Con suerte, una de estas correcciones funcionó para usted, y ahora puede ver todo en la pantalla en lugar de solo el cursor. Si su monitor de computadora no muestra absolutamente nada, ni siquiera el cursor, es posible que deba probar otras formas de arreglar una pantalla de monitor en blanco o negro.