¿Qué es un error 502 de maldad de puerta de enlace (y cómo solucionarlo)?

A nadie le gusta un código de error! Para la mayoría de los usuarios, ver un número de error no es útil porque el número no significa nada a menos que haya memorizado el libro de códigos relevante.

Si se encuentra con un "error de puerta de enlace malo 502", el problema es casi seguro que es un error de servidor interno. Es esencial comprender el problema y, en algunos casos, hay algunas medidas que puede tomar para resolver el problema. Explicaremos qué significa este error y exploraremos formas de poner las cosas en funcionamiento nuevamente.

El grupo de código 5xx es todos los códigos de error del servidor. Esto significa que cuando ve un código que comienza con el número cinco, el problema es casi seguro que es con el servidor. La mayoría de las veces, si algo ha salido mal con el servidor, todo lo que puede hacer es esperar e intentarlo nuevamente más tarde. En general, estos son errores temporales. Si está tratando de acceder a un servicio importante desde Amazon o Google, este tipo de errores se resuelven casi de inmediato a menos que haya una interrupción importante.

¿Qué es una "puerta de entrada"??

Error 502 es un error de "maldad de puerta". Un dispositivo de puerta de enlace es un nodo en una red de computadoras que sirve como puerta de enlace a otros recursos web más aguas arriba en la red.

Su enrutador o módem de Internet es un dispositivo de puerta de enlace. También lo son los mega enrutadores que su ISP usa para conectar a sus usuarios a los principales baúles de Internet. Si desea saber más sobre cómo encaja todo, lea quién es el dueño de Internet? Arquitectura web explicada.

Una "puerta de enlace mala" simplemente significa que el dispositivo de puerta de enlace no pudo recuperar los datos que solicitó de los servidores aguas arriba en la red. Mala puerta de entrada, malo!

Causas comunes del error HTTP 502

El error 502 puede ocurrir por varias razones, pero la mayoría son problemas del lado del servidor. Un servidor de origen sobrecargado es, con mucho, la razón más común. Un servidor de origen es una computadora que contiene el sitio web y escucha las solicitudes de los usuarios para servir a ese contenido.

Servidor sobrecargado

Puede haber demasiadas personas que realicen solicitudes del servidor simultáneamente, por lo que no honra más allá de su capacidad. Incluso puede ver un error de "servicio 502 sobrecargado" en lugar de "Bad Gateway."

Ataques DDoS

A veces, los servidores se sobrecargan a propósito durante un ataque DDoS (Denificación del Servicio distribuido), pero el resultado es similar. Si el servidor tarda demasiado, contará como un tiempo de espera de un servidor y obtendrá un código de error. Los ataques DDoS no son tan comunes como lo han sido en el pasado, gracias a servicios como Cloudflare, que actúan como un búfer entre un servidor y una avalancha de solicitudes. Por lo tanto, cualquier sobrecarga que encuentre es probablemente un alto uso legítimo.

Configuración errónea del servidor

El firewall o la configuración de red del servidor pueden estar mal configurados o identificar erróneamente su dirección IP como una que debe bloquearse. Si está utilizando una dirección IP dinámica (como lo hacen la mayoría de las personas), es posible que le hayan asignado una dirección que un usuario problemático usó anteriormente.

Internet es increíblemente complicado, y hay docenas, incluso cientos de dispositivos de equipos de red entre su dispositivo y el servidor al que está intentando acceder. Algunos de ellos podrían estar teniendo problemas.

Servidores de buggy

Finalmente, el servidor podría simplemente estar inactivo o tener errores de software que lo hacen no poder satisfacer las solicitudes. Recuerde, un servidor es solo una computadora, y alguien o algo puede haberlo estropeado. Entonces, hasta que alguien depure el software, el problema persistirá. Encontrará cientos de artículos en la web que detalla cómo solucionar problemas con el software de servidor web de Apache, conectando agujeros en el código PHP o resolver problemas de configuración con sus sitios de WordPress.

Ahora que tiene una buena idea básica del problema, veremos el puñado de cosas que puede probar al solucionar el problema.

Recarga la página

Si se enfrenta a un error 502, lo primero que debe hacer es actualizar la página web. La mayoría de los errores como este ocurren porque hay un problema de red temporal en algún lugar en el futuro o porque el servidor está sobrecargado. También puede optar por esperar hasta que termine las horas pico (según la zona horaria de la ubicación del servidor) antes de intentarlo nuevamente. En el 99% de los casos de error 502, intentarlo nuevamente más tarde es la respuesta, pero mientras espera, hay otras cosas que puede hacer.

Compruebe si el sitio está inactivo para todos

Si bien un error 502 sugiere que hay un problema al final del servidor de la conexión, nunca está de más asegurarse de que no sea el único que tiene problemas. Puede usar sitios web como isitdownrightnow? O detector de abajo para confirmar que no es el único que mira un código de error en lugar de las últimas fotos de los perros de su madre en Facebook.

Algunos de estos sitios pueden mostrarle detalles importantes, como la frecuencia con la que cae un sitio, ya sea que esté en ciertas regiones y si otros usuarios se quejan de problemas específicos en este momento.

Restablece tu enrutador

A veces la maleta puerta de entrada es la puerta de entrada de tu casa. Su enrutador es una computadora como cualquier otra, lo que significa que puede colgar, bloquear o sufrir errores. Al igual que sus otras computadoras, un reinicio simple generalmente puede resolver estos problemas.

Supongamos que encuentra que tiene que restablecer su enrutador a menudo para que su conexión a Internet funcione nuevamente. En ese caso, es posible que desee realizar una actualización de firmware o considerar comprar un nuevo enrutador con más capacidad para manejar muchos dispositivos a la vez.

Borrar caché y cookies del navegador

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Su navegador mantiene un alijo de sitios web que visita a menudo y los que ha visitado más recientemente. Al mantener un caché, obtendrá tiempos de respuesta del sitio más rápidos y usará menos ancho de banda para arrancar, ya que no está descargando elementos comunes de la página cada vez que lo actualice o vuelva a visitarlo.

Desafortunadamente, los cachés del navegador web pueden salir mal y interponerse en el camino de cargar una página correctamente. Por lo tanto, es posible que desee borrar el caché de su navegador. No se preocupe por perder su historial, contraseñas y otra información importante. Todo lo que hará el caché es quizás disminuir el acceso del sitio por un momento hasta que se pueda construir un nuevo caché. Si desea saber cómo borrar el caché de su navegador web, consulte nuestro tutorial final: cómo borrar el caché de cualquier navegador web

Las cookies son otro tipo de datos que su navegador mantiene localmente que puede interferir con la carga del sitio web. En general, las cookies son buenas para la experiencia del sitio web. Dejan que un sitio web "recuerde" información sobre usted para que no tenga que iniciar sesión cada vez o perder el contenido de su carrito de compras si su conexión se interrumpe.

Además de estropear el trabajo de un sitio, el seguimiento de las cookies también puede ser un problema de privacidad, pero de cualquier manera, nuestro tutorial cómo borrar el historial de cualquier navegador web también le muestra cómo borrar las cookies. Solo asegúrese de limpiar solo las cookies y no su historial de navegación real!

Actualiza tu navegador

Siempre debe mantener actualizado su navegador web, aunque solo sea para asegurarse de tener los últimos parches de seguridad instalados. Si tiene actualizaciones pendientes, compléntelas primero antes de acceder al sitio web que le envía un error. Puede ser que su navegador necesite los últimos estándares web para hablar con la última tecnología de sitios web.

No puede estar de más asegurarse de que su sistema operativo también esté actualizado, ya que puede haber problemas relacionados con los controladores de red o la pila de red para su computadora o dispositivo.

Prueba un navegador diferente

No todos los navegadores son iguales. Si está utilizando un navegador web integrado o algún otro navegador menos conocido, puede no admitir toda la funcionalidad o requisitos de un sitio web determinado.

También podría ser simplemente que algo ha salido mal con el navegador que estás usando. La forma más rápida de eliminar el navegador como fuente del problema es usar un navegador diferente. Hay muchos para elegir, incluidos Microsoft Edge, Safari (Mac o iOS), Mozilla Firefox y Google Chrome, por nombrar solo algunos.

Desactivar complementos y extensiones

Puede valer la pena iniciar su navegador o (temporalmente) deshabilitar todos sus complementos y extensiones para eliminarlos como fuente del problema. Solo haga esto si usar un navegador diferente sin esas extensiones no muestra el problema en la misma conexión a Internet.

Prueba una conexión a Internet diferente

Si el servidor que está intentando alcanzar está bien, pero un dispositivo de puerta de enlace en la ruta a ese servidor es la fuente del problema, es posible que desee forzar una ruta diferente utilizando una conexión a Internet diferente.

Por ejemplo, si la conexión de banda ancha de su hogar le da el error, intente acceder al sitio desde su teléfono inteligente utilizando su conexión de datos móviles. A menos que ambas conexiones sean del mismo ISP, esto debería evitar cualquier problema específico del ISP.

Verifique su servidor proxy

Si está utilizando un servidor proxy, la puerta de enlace mala en cuestión podría ser ese servidor proxy en sí mismo. Muchas computadoras en el lugar de trabajo se ejecutan a través de un servidor proxy de la empresa, y no siempre es posible omitirlas por diseño. Después de todo, la compañía utiliza el servidor proxy para monitorear lo que hace en Internet y controlar su seguridad de la información.

Suponga que no puede evitar la conexión de su servidor proxy en la configuración del servidor proxy. En ese caso, su única alternativa es verificar si el servidor proxy funciona correctamente preguntando al departamento de TI. Si está utilizando un servicio de proxy privado, apáguelo para verificar si eso está causando el problema. Si está ejecutando su propio servidor proxy doméstico, reinicie y verifique si todavía está configurado correctamente.

Prueba una VPN

Si bien nos gusta referirnos a un "servidor web", la verdad es que la mayoría del contenido web se aloja en múltiples servidores. Redes de entrega de contenido (CDN) Mantenga copias de contenido web en múltiples servidores repartidos en todo el mundo. Entonces, cuando solicita acceso al sitio, el contenido es atendido por el nodo CDN más cercano a usted, ofreciendo las mejores velocidades y tiempos de respuesta. También es más barato usar el ancho de banda local en lugar de enviar datos sobre líneas troncales internacionales, por lo que las empresas favorecen el uso de CDNS.

La cuestión es que si su nodo CDN local está sobrecargado o tiene problemas, puede recibir un error 502. En teoría, se supone que debes ser enrutado al siguiente nodo del servidor de trabajo. Pero por si acaso, puede intentar usar una VPN (red privada virtual) para acceder al sitio web desde otro país o región dentro de su propio país. Esto puede omitir el problema del servidor local.

Ajuste su caché DNS o cambie sus servidores DNS

Los servidores DNS (Sistema de nombres de dominio) son como las guías telefónicas de Internet. Cuando escribe una dirección como https: // www.puntas de tecnología en línea.com (nuestro sitio hermano) En su barra de direcciones, el servidor DNS lo traduce en la dirección IP correcta del servidor físico que le enviará la información que necesita.

Un servidor DNS dado puede tener la dirección IP incorrecta en el archivo (puede haber cambiado), o el servidor que le refiere podría ser uno de varios para el sitio, y ese tiene problemas. Su caché DNS local también puede estar dañado o desactualizado.

Primero debe intentar borrar su caché DNS e intentarlo de nuevo. Si eso no funciona, puede cambiar sus servidores DNS para ver si eso resolvió el problema.

Los servidores Públicos DNS de Google se encuentran en las 8.8.8.8 y 8.8.4.4 son algunos de los servidores DNS más rápidos y confiables del mundo.

Use una página en caché en su lugar

Si todo lo que necesitaba de un sitio web era información estática, es posible que no necesite que el servidor esté en funcionamiento en absoluto. Google y otros motores de búsqueda indexan constantemente la web y hacen copias en caché de las páginas web. También hay sitios web como la máquina Wayback de Internet, que archiva las páginas web antiguas y nuevas para que pueda ver la información que tenían en varios puntos en el tiempo.

Es fácil ver la versión en caché de una página usando Google, solo busque el tres puntos a la derecha del encabezado de resultados y seleccionarlo.

En el menú que aparece, elija en caché.

Entonces verás una página con este mensaje en la parte superior.

Póngase en contacto con el administrador del sitio

El último consejo que podemos proporcionar al enfrentar un error de puerta de enlace de 502 502 es ponerse en contacto con el administrador del sitio web. Si el problema parece estar con su ISP, puede comunicarse con su atención al cliente y preguntar si son conscientes de algún problema con el acceso a ese sitio en particular.

Muchos ISP tienen una sección de "problemas conocidos" en sus páginas de inicio o paneles de cuenta de usuario, así que asegúrese de verificarlos también. Al final, si nada en este artículo ayuda, está literalmente fuera de tus manos, y todo lo que puedes hacer es esperar. Entonces, ¿por qué no ver nuestra sección de cosas divertidas para obtener algunas formas excelentes de pasar el tiempo??