Las características de Windows encenden o apagan el diálogo está vacío en Windows 7 o Vista

Si recientemente ha actualizado a Windows 7 o realizó una instalación limpia de Windows 7, lo primero que querrá hacer es ejecutar Windows Update para descargar los últimos parches y correcciones de seguridad.

Sin embargo, también puede recibir un mensaje de error con el siguiente código de error a continuación:

0x80073712

O si entra en el panel de control y hace clic en activar o desactivar las características de Windows, puede ver que el cuadro de diálogo de características de Windows está vacío.

Este error también hará que vea una entrada de registro en el Sistema Iniciar sesión en Windows Event Viewer con la siguiente descripción:

El servicio de Windows no pudo completar el proceso de configuración del paquete xxxxxx (actualización de software) en estado predeterminado (predeterminado)

Para solucionar el problema, hay dos posibles soluciones. Para cualquiera de los cuales, debe asegurarse de que la cuenta en la que ha iniciado sesión tiene credenciales administrativas. Si es así, intente los métodos a continuación para corregir el cuadro de diálogo en blanco o vacío Windows Características.

Método 1 - Ejecutar el verificador de archivos del sistema

La primera forma de solucionar este problema es ejecutar la herramienta de verificador de archivos del sistema, que escaneará todos los archivos del sistema para Windows 7 o Vista y reemplazar cualquier archivo corrupto, faltante o incorrecto con las versiones correctas originales originales.

Para ejecutar el verificador de archivos del sistema en Windows 7, haga clic en Comenzar y escriba CMD en el cuadro de búsqueda. Hacer clic derecho en CMD.exe Archivo y elija Ejecutar como administrador.

Ahora escriba el siguiente comando en el mensaje:

sfc /escanno

El escaneo tardará un poco en completarse y también puede solicitar el CD de instalación de Windows original.

Intente ejecutar Windows Update nuevamente o intente entrar en las funciones de Windows y ver si todo ha vuelto a la lista. Si no, intente el método 2.

Método 2: realizar una restauración del sistema

Es posible que deba restaurar su sistema operativo a un estado anterior en el que el problema no existía. Puede realizar una restauración del sistema en Windows 7 al iniciar y escribir en "Restauración del sistema" en el cuadro de búsqueda:

Haga clic en Siguiente cuando aparezca el cuadro de diálogo y luego elija uno de los puntos de restauración anteriores de la lista y haga clic en Siguiente.

Con suerte, una vez que se termine la restauración, puede instalar actualizaciones de Windows o no tener un cuadro de diálogo en blanco Windows Características. Si todavía tiene el problema, publique un comentario e intentaré ayudar!