9 soluciones cuando Google Play Store sigue bloqueando en Chromebook

Google Play Store es la fuente oficial de aplicaciones para Chromebooks. Pero a pesar de lo estable que es Play Store, la aplicación tiene sus momentos de tiempo de inactividad ocasional. Si Google Play Store sigue bloqueando su Chromebook, el problema podría deberse a una mala conectividad.

Si su conexión a Internet es rápida y funciona correctamente, pruebe los pasos de solución de problemas a continuación.

2. Seleccionar Tienda de juegos en la lista de aplicaciones.

3. Seleccionar Más configuraciones y permisos.

Eso lanzará una nueva ventana de "información de la aplicación" donde puede administrar los permisos, el almacenamiento y el uso de datos de Google Play Store, etc.

4. Seleccionar Parada forzosa.

5. Seleccionar DE ACUERDO En el aviso de confirmación.

6. Grifo Abierto Para relanzar Play Store.

2. Cerrar otras aplicaciones

Google Play Store puede bloquearse intermitentemente si su Chromebook se ejecuta en memoria de acceso aleatorio (RAM). Esto generalmente sucede si hay demasiadas aplicaciones, pestañas del navegador y otros procesos que se ejecutan simultáneamente. Vea el uso de RAM de su Chromebook para verificar cuánta memoria gratuita está disponible para ejecutar otras aplicaciones y procesos.

Iniciar una nueva pestaña Chrome, pegar Chrome: // Sys-alternales en la barra de direcciones y presione Ingresar. Ver el Memoria columna para verificar cuánto de la memoria de su Chromebook está disponible o se usa.

Mejor aún, dirígete a Ajustes > Acerca de Chrome OS > Diagnóstico > y verifique el Memoria Sección para ver cuánto RAM está disponible.

Si la memoria disponible de su dispositivo es baja, abra el administrador de tareas de Chrome OS y cierre aplicaciones y procesos no utilizados.

Prensa Buscar + Escapar Para iniciar el administrador de tareas, seleccione la aplicación/proceso que desea cerrar y toque Proceso finalizado.

Consejo profesional: Los elementos con un prefijo "aplicación" son aplicaciones independientes/de terceros. Los elementos que inician "Servicio:" son procesos de fondo, mientras que el prefijo "Sistema" describe las aplicaciones y procesos del sistema. Tenga en cuenta que no puede detener las aplicaciones del sistema.

3. Verificar la configuración de la fecha y la hora

 Google Play Store no puede instalar ni actualizar aplicaciones en dispositivos con configuraciones de fecha y hora incorrectas. Peor aún, Play Store y otras aplicaciones del sistema no se abrirán en absoluto. O se bloquearán cada vez que los lance.

Ir a Ajustes > Avanzado > Fecha y hora > Zona horaria y asegurar Establecer automáticamente es la opción seleccionada.

4. Borrar el caché y los datos de Play Store

Las aplicaciones almacenan datos de caché o archivos temporales en su dispositivo para acelerar el rendimiento. Desafortunadamente, estos archivos también pueden hacer que las aplicaciones funcionen en mal funcionamiento, en particular si los archivos de caché están corruptos.

Si Google Play Store sigue bloqueando su Chromebook después de cerrar otras aplicaciones, borrar sus datos de caché podría solucionar el problema.

Dirigirse a Ajustes > Aplicaciones > Administre sus aplicaciones > Tienda de juegos > Más configuraciones y permisos > Almacenamiento y caché y tocar Limpiar cache.

Abra la aplicación y verifique si ahora funciona sin problemas. Si Google Play Store sigue bloqueando, eliminar los datos de la aplicación podría restaurar su rendimiento a la normalidad. Antes de continuar, tenga en cuenta que eliminar los datos de Play Store en su Chromebook restablecerá la configuración de la aplicación (E.gramo., Preferencias de notificación, tema, configuración de uso de datos, etc.) Volver al valor predeterminado de fábrica.

Regresar a la página de información de la aplicación de la tienda de Google Play, seleccione Almacenamiento y caché, toque en el Almacenaje vacío botón y seleccionar DE ACUERDO en el aviso.

5. Reinicie su Chromebook

Apagar su Chromebook y volver a encender puede resolver varios mal funcionamiento del software. 

Mantenga presionado el botón de encendido y seleccione Apagado En el menú Power. Mejor aún, abra el área de estado y toque el Icono de poder Para cerrar tu Chromebook.

Encienda su Chromebook, inicie Google Play Store (antes de cualquier otra aplicación) y verifique si funciona correctamente.

6. Desinstalar aplicaciones o extensión problemáticas

La instalación de aplicaciones de buggy o extensiones de navegador en su Chromebook puede hacer que las aplicaciones del sistema se bloqueen. Entonces, si notó que Google Play Store comenzó a funcionar mal después de instalar una aplicación o extensión, desinstale y reinicie su Chromebook.

Para desinstalar una aplicación, haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en el estante de Chromebook o el lanzador de aplicaciones y seleccione Desinstalar.

Para extensiones de cromo, escriba o pase Chrome: // Extensión En la barra de direcciones, ubique las extensiones (s) recientemente instaladas y toque Eliminar desinstalarlo.

7. Actualiza tu Chromebook

Los servicios del sistema y las aplicaciones de terceros también pueden seguir bloqueando si el sistema operativo de su Chromebook está desactualizado o contiene algunos errores. Dirígete al menú Configuración e instale las últimas actualizaciones de Chrome OS disponibles para su dispositivo.

Ir a Ajustes > Acerca de Chrome OS y tocar Verifique las actualizaciones.

Reinicie su Chromebook para instalar la actualización del sistema operativo descargado. Google Play ya no debería bloquearse cuando su dispositivo regrese.

8. Ejecute el diagnóstico de Chromebook

"Diagnostics" es una herramienta de sistema operativo Chrome incorporado que ayuda a detectar problemas con la memoria de su Chromebook, CPU y otros componentes de hardware como la batería. Esta herramienta funciona de manera similar al Subblimes de Windows, un grupo de programas de servicios públicos que diagnostican y solucionan problemas de software y hardware en dispositivos de Windows.

Para ejecutar la herramienta de diagnóstico de Chrome OS, abra la aplicación Configuración, seleccione Acerca de Chrome OS en la barra lateral y toque Diagnóstico.

Alternativamente, presione el botón de búsqueda en el teclado o toque el icono de lanzador En la esquina inferior izquierda de la pantalla de su Chromebook, escriba diagnóstico en la barra de búsqueda y toca el Diagnóstico icono.

Desplácese a la sección "Memoria" y toque el Ejecutar prueba de memoria botón.

Espere a que la herramienta complete la prueba dentro del tiempo estimado. Si la prueba falla y recibe un mensaje de error "fallido", eso podría ser un signo de memoria defectuosa. Toque en el Corre de nuevo botón para volver a ejecutar los propósitos de confirmación de prueba. O reinicie su Chromebook e intente de nuevo.

Si recibe el mismo mensaje de error "fallido", comuníquese con el fabricante de su Chromebook para informar el problema.

9. Powerwash tu Chromebook

Esto se conoce como un reinicio duro, yo.mi., Restablecer su Chromebook a la configuración de fábrica. Solo debe lavar su Chromebook como último recurso porque la operación borrará todos los datos en su dispositivo.

Para lavar tu Chromebook, ve a Ajustes > Avanzado > Reiniciar ajustes y tocar Reiniciar En la fila de "Powerwash".

Antes de restablecer su dispositivo de fábrica, le recomendamos comunicarse con el fabricante de Chromebook, especialmente si la tienda Google Play se ha bloqueado desde que compró el dispositivo. El problema podría deberse a un defecto de fábrica. Visite el Centro de ayuda Chromebook para obtener los datos de contacto de todos los fabricantes de Chromebook como HP, Asus, Samsung, LG, Lenovo, etc.