Las teclas de flecha no funcionan en equipos de Microsoft? 9 correcciones para probar

Es posible que las teclas de flecha izquierda y derecha en su teclado no funcionen en equipos de Microsoft si la aplicación está en buggy o obsoleta. Los problemas relacionados con el conductor también pueden causar que algunas teclas funcionen mal en los teclados de Windows.

Pruebe las correcciones de solución de problemas a continuación si sus teclas de flecha del teclado no responden en los equipos de Microsoft.

2. Apagar el bloqueo de desplazamiento

El bloqueo de desplazamiento es una función de teclado de Windows que cambia el comportamiento de las teclas de flecha en Windows. Deshabilite el bloqueo de la pantalla si no puede usar las teclas de flecha en Excel, equipos o cualquier aplicación de Microsoft.

Busque una tecla de bloqueo de desplazamiento (scrlk) o luz indicadora en su teclado. Si la luz está encendida, presione la tecla Lock (SCRLK) para restaurar las teclas de flecha a su configuración predeterminada.

Puede deshabilitar el bloqueo de la pantalla del teclado en pantalla si su teclado no tiene una tecla de bloqueo de desplazamiento físico. Abra el teclado en la pantalla de Windows y anule la selección de la tecla SCRLK.

3. Actualizar equipos de Microsoft

Microsoft lanza nuevas versiones de la aplicación de escritorio de los equipos todos los meses. Estas actualizaciones introducen nuevas funciones, corrigen errores y mejoran el rendimiento de la aplicación. Aunque la aplicación de escritorio se actualiza automáticamente, a veces debe instalar las actualizaciones manualmente.

Un botón de actualización aparece junto a su foto de perfil cuando hay una nueva versión disponible para su computadora.

Conecte su PC a Internet, seleccione el botón Actualizar y seleccione Actualizar y reiniciar equipos para instalar la actualización pendiente.

4. Borrar archivos de caché de los equipos de Microsoft

Microsoft recomienda la eliminación de archivos de caché de los equipos si está experimentando problemas con la aplicación de escritorio. Eliminar el caché de los equipos de Microsoft no firmará su cuenta ni eliminará sus datos.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del equipo en la barra de tareas y seleccione Cerrar ventana.

2. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Pegue %AppData %\ Microsoft \ Equips en el cuadro de diálogo y seleccione Aceptar.

3. Presione la tecla Windows + A para seleccionar todos los archivos y carpetas en el directorio. Seleccione el icono Eliminar en la barra de herramientas para borrar los archivos de caché de los equipos de Microsoft.

Cierre el explorador de archivos y vuelva a abrir los equipos. Reinicie su computadora si las teclas de flecha todavía no funcionan.

5. Reinicia tu computadora

Reiniciar Windows puede solucionar problemas con el cliente web y la aplicación de escritorio de Team. Cierre todos los programas abiertos antes de reiniciar su computadora, para que no pierda archivos y datos no salvos.

Presione la tecla Windows, seleccione el icono de alimentación y seleccione Reiniciar.

6. Limpia las llaves de la flecha

Las teclas de flecha pueden volver a responder si el polvo o la suciedad se acumulan debajo de ellas. Use un palillo de dientes para desalojar el polvo, los escombros o la suciedad en las esquinas y espacios entre las teclas de flecha.

Incline el teclado de su computadora portátil o de escritorio y use aire comprimido para rociar el teclado o las teclas de flecha afectadas. Nuevamente, gire el teclado hacia arriba y toque suavemente la base para desalojar las partículas atrapadas debajo de las teclas.

Si derramó líquido en las teclas afectadas, consulte nuestro tutorial para arreglar un teclado dañado por el agua.

7. Reparar o restablecer la aplicación Microsoft Teams

Windows tiene una herramienta de reparación incorporada que arregla aplicaciones y programas que no se ejecutan correctamente. Aquí le mostramos cómo usar la herramienta para reparar los equipos de Microsoft.

1. Abra la aplicación Configuración, seleccione aplicaciones en la barra lateral y seleccione aplicaciones instaladas.

En Windows 10, vaya a Configuración> Aplicaciones y seleccione Aplicaciones y funciones.

2. Seleccione el icono de menú de tres puntos junto a los equipos de Microsoft y seleccione opciones avanzadas.

3. Desplácese hacia abajo en la página "Opciones avanzadas" y seleccione el botón de reparación.

Reabrir equipos cuando aparezca una marca de verificación junto al botón de reparación. Restablecer la aplicación si persiste el problema de las teclas de flecha.

4. Seleccione el botón Restablecer.

5. Seleccione Restablecer nuevamente en la ventana emergente para restablecer equipos.

Espere hasta que vea una marca de verificación junto al botón de reinicio antes de reabrir equipos.

8. Vuelva a instalar su controlador de teclado

Eliminar y reinstalar el controlador de su teclado puede solucionar potencialmente los problemas de las teclas de flecha y otras mal funcionamiento relacionados con el teclado.

1. Presione la tecla Windows + X o haga clic con el botón derecho en el icono de Windows y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de acceso rápido.

2. Expanda el menú desplegable del teclado y haga clic con el botón derecho PS/2 Teclado si usa una computadora portátil con un teclado incorporado. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo HID del teclado si tiene un teclado externo enchufado a través de USB.

3. Seleccione Desinstalar el dispositivo en el menú contextual.

4. Seleccione Desinstalar para continuar.

5. Obtendrá un aviso para reiniciar su computadora. Seleccione Sí para continuar.

Windows reinstalará automáticamente el controlador cuando se reinicie su PC. Abra la aplicación Microsoft Teams y verifique si puede usar las teclas de flecha. Restablezca el teclado de su computadora portátil si las teclas de flecha aún no funcionan en los equipos de Microsoft.

9. Realizar una restauración del sistema

¿Sospecha que una aplicación o controlador recientemente instalado está jugando con su teclado?? Realizar una restauración del sistema podría solucionar el problema, especialmente si las teclas de flecha tampoco funcionan en otras aplicaciones.

Una restauración del sistema vuelve a un estado anterior (llamado "punto de restauración") antes de que las teclas de flecha dejaran de funcionar. Debe haber habilitado previamente el sistema de restauración en Windows para realizar una restauración del sistema.

1. Abra el menú Inicio de Windows, escriba el punto de restauración en la barra de búsqueda y seleccione Crear un punto de restauración.

2. Dirígete a la pestaña "Protección del sistema" y seleccione el botón de restauración del sistema.

3. Seleccione Siguiente para continuar.

4. Elija un punto de restauración antes de que las teclas de flecha dejaran de funcionar en el equipo (u otras aplicaciones) y seleccione Siguiente.

La operación de restauración del sistema elimina los programas y los controladores instalados después del punto de restauración seleccionado. Por el contrario, los programas eliminados después del punto de restauración se reinstalan cuando realiza una restauración del sistema.

Seleccione Escaneo para los programas afectados para ver programas y controladores que puedan eliminarse o restaurarse.

5. Seleccione Finalizar para confirmar su punto de restauración y llevar su computadora a un estado inicial.

Restauración del sistema reiniciará su computadora para aplicar los cambios. Reabrir equipos de Microsoft y verifique si las teclas de flecha ahora funcionan.

Solución de cheques de solución de problemas para teclados externos

Si tiene un teclado con cable, desenchelo y conéctelo a un puerto USB diferente en su PC. Algunas teclas en los teclados inalámbricos pueden no funcionar si la batería es baja. Cargue su teclado o cambie su batería y verifique si las teclas de flecha funcionan en los equipos de Microsoft. Desaprocar y volver a conectar el teclado a su computadora si el problema persiste. Póngase en contacto con el soporte de los equipos de Microsoft si nada cambia.