Obtener Necesitamos arreglar su cuenta de Microsoft en Windows 10? Cómo resolver

¿Obtiene un "problema de cuenta de Microsoft?. Necesitamos solucionar su cuenta de Microsoft ”, siempre que inicie sesión en su PC con Windows? O, ¿aparece el mensaje de error a intervalos aleatorios cuando se usa su computadora??

Lo más probable es que reciba este error porque hay un problema con la configuración de "experiencias compartidas" de Windows 10, una característica que le permite compartir fácilmente archivos entre múltiples dispositivos de Windows. Windows también puede mostrar el error de "Problema de cuenta de Microsoft" debido a la corrupción del sistema de archivos, o si su PC no puede sincronizar la información de su cuenta con el servidor de Microsoft.

3. En la configuración de la cuenta Windows, seleccione Eliminar cuenta de este dispositivo y seleccione el Borrar icono en la página siguiente para continuar.

Si la cuenta afectada es suya, eliminar y volver a admitir la cuenta podría solucionar el problema.

Cómo volver a agregar una cuenta en Windows 10

Recomendamos reiniciar su computadora antes de volver a agregar una cuenta que acaba de eliminar. Cuando su PC vuelva a encenderse, siga los pasos a continuación para volver a agregar su cuenta.

1. Ir a Ajustes > Cuenta > Cuentas de correo electrónico y hacer clic Agregar una cuenta.

2. Seleccione su proveedor de cuenta para continuar.

3. Ingrese las credenciales de su cuenta en el cuadro de diálogo proporcionado y proporcione otra información relevante para reconectar su cuenta.

Desactivar las experiencias compartidas

Deshabilitar la función de "experiencias compartidas" es una manera fácil de deshacerse del error "Necesitamos solucionar su cuenta de Microsoft". Si no posee o usa múltiples dispositivos de Windows, no necesita habilitar la función.

1. Abra la configuración de Windows, seleccione Sistema, seleccionar Experiencias compartidas en la barra lateral y alternar el Compartido en dispositivos opción.

2. También debes apagar el Compartir cerca.

Windows ya no debe mostrar el error cuando inicia sesión con su cuenta local o de Microsoft.

Cambiar a una cuenta local

Varios usuarios de Windows pudieron detener este problema al evitar que Windows se inicie sesión en todas las aplicaciones de Microsoft automáticamente. Esto significa iniciar sesión en su PC usando una cuenta local (i.mi., una cuenta fuera de línea), en lugar de su cuenta de Microsoft. Para desconectar su cuenta de Microsoft como una opción de inicio de sesión, vaya a Ajustes > Cuentas > Tu información y hacer clic Deje de iniciar sesión en todas las aplicaciones de Microsoft automáticamente.

En algunas compilaciones/versiones de Windows 10, esta opción está etiquetada Inicie sesión con la cuenta local en su lugar. Si no tiene una cuenta local en su PC, Windows le pedirá que cree una.

Creación de una cuenta local en Windows 10

Recomendamos crear una cuenta local antes de desconectar la cuenta de Microsoft de las opciones de inicio de sesión. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

1. Ir a Ajustes > Cuentas > Familia y otros usuarios y seleccionar Agregue a alguien más a esta PC En la sección "Otros usuarios".

2. En la página de configuración de la cuenta de Microsoft, seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

3. En la página siguiente, seleccione Agregue un usuario sin una cuenta de Microsoft.

4. Ingrese las credenciales de la cuenta (nombre de usuario y contraseña) y seleccione Próximo para proceder.

5. También debe asegurarse de que la cuenta tenga acceso administrativo. Haga clic en la cuenta y seleccione Cambiar el tipo de cuenta.

6. Haga clic en el desplegable Tipo de cuenta, elija Administrador, y seleccionar DE ACUERDO.

Reinicie su computadora, inicie sesión con la cuenta local y verifique si eso detiene la notificación de error "Necesitamos solucionar su cuenta de Microsoft".

Actualizar Windows

Asegúrese de tener la última compilación de Windows 10 instalada en su PC. Una versión de Windows desactualizada, inestable o de Windows en errores puede causar que se funcione alguna funcionalidad. Abre el Ajustes aplicación, seleccione Actualización y seguridad, seleccionar actualizacion de Windows, e instalar cualquier actualización pendiente en la página.

Realizar una restauración del sistema

Por el contrario, si surgieron las notificaciones de error después de instalar una actualización de Windows o hacer algunos cambios en la configuración de su cuenta, vuelva a reiniciar su PC a una condición anterior sin error. Puede hacer esto a través de la herramienta de protección del sistema Restauración del sistema: una herramienta de protección del sistema que crea una copia de seguridad de la configuración de su PC, los archivos del sistema, los controladores, los archivos de registro, etc.

Si el restaurante del sistema está habilitado en su PC, Windows realizará una copia de seguridad automáticamente de su configuración y creará un punto de restauración cada semana. Dirígete al menú de protección del sistema de Windows (Panel de control > Sistema > Proteccion del sistema > Restauración del sistema) y seleccione el último punto de restauración antes de que ocurriera el problema "Necesitamos solucionar su cuenta de Microsoft".

Eso deshacerá la configuración o el error que está causando la molesta notificación de error. Consulte esta guía sobre la creación y el uso de Restauración del sistema en Windows 10 para obtener más información sobre el uso de puntos de restauración para deshacer los problemas de sistemas obstinados.

Verifique la corrupción del archivo del sistema

También vale la pena mencionar que Windows puede impulsar persistentemente la notificación "necesitamos solucionar su cuenta de Microsoft" a su pantalla si algunos archivos que alimentan la tienda de Microsoft, OneDrive y otras aplicaciones conectadas a su cuenta de Microsoft están corruptas o faltantes.

No hay forma de saber con certeza si los archivos están corruptos o no. Sin embargo, puede usar la herramienta de verificación de archivos del sistema (SFC) incorporado para verificar la integridad de los archivos del sistema. La utilidad también puede ayudar a arreglar y reparar archivos corruptos del sistema. Si ha probado las técnicas de solución de problemas anteriores y el error continúa, siga los pasos a continuación para ejecutar el verificador de archivos del sistema.

1. Tipo potencia Shell en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Ejecutar como administrador En el panel de resultados.

Eso lanzará una versión elevada de la consola PowerShell con privilegios administrativos.

2. Escriba o pasta sfc /escanno en la consola y prensa Ingresar.

El comando le pedirá al verificador de archivos del sistema que escanee el sistema de archivos de su PC y corrija el sistema de archivos corrupto. Posteriormente, use la utilidad Check Disk (CHKDSK) para localizar y reparar los sectores malos en su disco duro.

3. Escriba o pasta chkdsk c: /r en la consola y prensa elevada de PowerShell Ingresar.

4. Lo más probable es que se le solicite que programen el escaneo de disco de verificación si su unidad está en uso. Prensa Y En su teclado, presione Ingresar y reinicie tu computadora.

Reinicie su computadora cuando el escaneo esté completo y verifique si eso detiene el mensaje de error "Necesitamos solucionar su cuenta de Microsoft".

La herramienta de servicio y gestión de imágenes de implementación (ENM) es otra herramienta incorporada para reparar archivos corruptos del sistema. Lea esta guía sobre el uso de dism (y otras herramientas del sistema) para corregir archivos corruptos y hacer que su computadora se ejecute normalmente nuevamente. Háganos saber cuál de estas técnicas o herramientas ayudó a resolver el problema.