Cómo cancelar su suscripción de Microsoft 365

Microsoft 365 (anteriormente Office 365) es una suscripción a las aplicaciones de Office como Word, Excel, Outlook y PowerPoint, más 1 TB de almacenamiento en la nube OneDrive. Si ya no lo usa, aquí le mostramos cómo cancelar su suscripción de Microsoft 365.

Alternativamente, puede seleccionar Apagar facturación recurrente para deshabilitar el renovado automático. Si hace esto, Microsoft no le cobrará cuando su suscripción mensual o anual lapas.

Si no ve una opción de cancelación, verifique un botón etiquetado "Encender facturación recurrente."Si ve ese botón, su suscripción no se renovará automáticamente.

Cancelar Microsoft 365 para negocios

El proceso de cancelación es diferente para aquellos con una suscripción comercial a Microsoft 365. Antes de darse de baja, es posible que deba tomar medidas adicionales como reducir la cantidad de licencias en su organización.

Debe comenzar este proceso unos días antes de la fecha de renovación para evitar una situación en la que tenga que pagar la tarifa de suscripción nuevamente. También debe verificar si su cuenta de Microsoft tiene privilegios de administrador de administración o facturación global porque otros tipos de cuenta no podrán cancelar la suscripción paga.

Primero, debe verificar si tiene un perfil de facturación en su cuenta de Microsoft. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Facturación > Facturación y pagos. En la página siguiente, haga clic en el Perfiles de facturación pestaña para ver si tiene un perfil de facturación.

Si lo haces, ve al Facturación > Tus productos Página en el centro de administración de Microsoft. Seleccione la suscripción que ya no desea.

En la página de detalles de suscripción, haga clic Editar facturación recurrente bajo configuración de suscripción y pago. Ahora puedes seleccionar Apagar para dejar de facturación recurrente. Mientras lo hace, debe pedirle a todos en su organización que guarden sus datos antes de la fecha de renovación.

Alternativamente, puedes ir al Facturación > Tus productos página y encontrar la suscripción que desea cancelar. Haga clic en el tres puntos botón junto a esto y seleccionar Cancelar suscripción. Ahora puede proporcionar un motivo para la cancelación y hacer clic Ahorrar Para terminar el proceso.

Si no tiene un perfil de facturación, puede seguir los pasos de cancelación descritos anteriormente si su organización usa 25 o menos licencias. Si usa más de 25 licencias, debe ir al centro de administración y reducirlas a 25 o menos. Luego puede seguir los mismos pasos para cancelar su suscripción paga.

¿Qué sucede después de cancelar un Microsoft 365 para la suscripción comercial?

Después de cancelar Microsoft 365 para negocios, su cuenta ingresa a un estado discapacitado. Las cuentas de administración pueden acceder y hacer una copia de seguridad de los datos de su organización por hasta 90 días después de una suscripción cancelada.

Los usuarios no podrán acceder a OneDrive para negocios. Aplicaciones de oficina como Word, Excel, OneNote y otras se moverán a un modo de funcionalidad reducida. Los usuarios también comenzarán a ver notificaciones de productos sin licencia, que aparecen cuando falla la activación de Microsoft Office.

Microsoft eliminará todos los datos en su cuenta de Microsoft 365 entre 90 y 180 días después de la cancelación.

Microsoft 365 Alternativas

Si encuentra Microsoft 365 demasiado caro, primero debe ver si puede obtenerlo gratis. También puede considerar estas alternativas gratuitas a Microsoft Office.

Para aquellos que desean cambiar a una alternativa gratuita y de código abierto, esta es nuestra comparación entre LibreOffice y Microsoft Office. Te ayudará a decidir si LibreOffice es adecuado para ti. También puede considerar transferir su licencia de oficina de una computadora a otra si usa la variante de oficina que requiere una clave de producto.