Cómo arreglar una referencia de Pointer BSOD en Windows

El adagio de que "nada es perfecto" es ciertamente cierto para el desarrollo de software, donde los errores pueden y descarrilarán la experiencia del usuario. Desafortunadamente, si su PC se bloquea con un error de pantalla azul de muerte (BSOD), se produce una falla de PC grave, y generalmente (aunque no siempre) es causada por errores en algún código.

Uno de los errores de BSOD más inusuales que aparecen es la "Referencia por puntero" BSOD (reference_by_pointer). Intentar rastrear la causa de este BSOD es complicado, pero generalmente apunta a problemas que puede solucionar fácilmente. Entonces, si está tratando de solucionar un error de referencia_by_pointer BSOD, esta guía debería ayudarlo.

Cuando aparece un mensaje reference_by_pointer, Windows está viendo un recuento de referencia incorrecto para un objeto en ejecución. Como podría ser un problema de seguridad grave, Windows se detendrá y mostrará un BSOD, obligando a su sistema a reiniciar y borrar toda la memoria activa en el proceso.

En casi todos los casos, sin embargo, esto generalmente es causado por un software con errores. Los controladores de hardware son la causa más común, con tarjetas gráficas y otros componentes como dispositivos de red que a menudo causan el mensaje. Sin embargo, también puede ser causado por otros problemas, como archivos de sistema corruptos o incluso hardware de falla.

Antes de probar cualquier otra cosa, debe verificar sus archivos de volcado de memoria BSOD para obtener más información. Encontrará pistas vitales detrás de la causa de una referencia por el puntero BSOD, como un archivo de controlador (con un .Extensión del archivo SYS) o un proceso del sistema (como NTOSKNRL.exe).

Una vez que haya localizado una posible causa (como un conductor de mal funcionamiento), puede seguir los pasos a continuación para resolver el problema.

Cambiar al modo seguro para la solución de problemas

Después de un BSOD, su PC se ve obligada a reiniciar. Si está atascado en un bucle BSOD reference_By_Pointer (con cada reinicio causando otro mensaje BSOD), deberá iniciar en modo seguro para comenzar el proceso de solución de problemas.

El modo seguro ejecuta Windows con el conjunto más básico de controladores y procesos del sistema requeridos para funcionar correctamente, lo que le permite solucionar problemas de controladores sin arriesgar otro BSOD.

También puede usar el modo seguro para analizar sus archivos de volcado BSOD antes de comenzar cualquier otro intento para solucionar el problema.

1. Para arrancar en modo seguro, deberá interrumpir la secuencia de arranque de Windows al menos tres veces. Para hacer esto, encienda su PC y espere hasta que aparezca el logotipo de Windows. Presione el botón de reinicio de su PC (o mantenga presionado el botón de encendido de su PC) para forzar un reinicio, luego repita esto al menos dos veces más.

2. Windows iniciará en modo de reparación automática para intentar resolver un bucle de arranque después de tres intentos fallidos de arrancar. Una vez que llegas a la Reparación automática Menú, seleccione Opciones avanzadas> Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar Para acceder a sus opciones de arranque.

3. Después de unos momentos (y un reinicio rápido), seleccione su opción de arranque de modo seguro preferido usando las teclas de su número de teclado. Por ejemplo, seleccione 4 para modo seguro estándar, 5 para modo seguro con funciones de red habilitadas o 6 para modo seguro con solo un terminal de símbolo del sistema visible.

Windows procederá a iniciar utilizando la opción de modo seguro elegido, donde puede continuar con los pasos de solución de problemas descritos a continuación.

Actualizar archivos del sistema y controladores de dispositivos

Un error en Windows o un controlador de dispositivo puede causar un BSOD reference_by_pointer. Para superar este problema, deberá asegurarse de que los archivos y los controladores de su sistema estén actualizados utilizando el sistema de actualización de Windows.

1. Para comenzar, haga clic con el botón derecho en el menú de inicio y seleccione Ajustes Para abrir la configuración de Windows.

2. En el menú Configuración, seleccione Actualización y seguridad > actualizacion de Windows. Windows debe verificar las actualizaciones automáticamente, pero, si no es así, seleccione Verifique las actualizaciones. Seleccionar Instalar actualizaciones Si hay actualizaciones disponibles para que pueda instalar manualmente.

3. Deje tiempo para que Windows descargue e instale las nuevas actualizaciones para su sistema. Una vez que esto esté completo, reinicie su PC para cargar las nuevas actualizaciones y los controladores y complete el proceso. Puede hacerlo rápidamente haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccionando Apagar o cerrar sesión > Reanudar.

Revolver un controlador o actualización del sistema recientemente instalado

Si bien las actualizaciones del sistema se someten a un proceso de prueba riguroso, los errores y los problemas aún pueden ocurrir.

Si solo ve un error BSOD reference_by_pointer después de actualizar recientemente sus archivos del sistema o controladores de dispositivos, es posible que haya introducido un conjunto de archivos con error. Afortunadamente, Windows le permite revertir un controlador en Windows y desinstalar cualquier actualización reciente de Windows que esté causando problemas.

Cómo revertir un controlador de dispositivo

1. Para revertir un controlador de dispositivo recientemente instalado, haga clic con el botón derecho en el menú de inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

2. En el Administrador de dispositivos Ventana, ubique el dispositivo con los controladores recientemente actualizados. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades.

3. En el Conductor pestaña del Propiedades Ventana, seleccione el Tirador de retroceso opción. Esto eliminará el controlador recientemente instalado y restaurará la versión utilizada anteriormente. Después de seleccionar Tirador de retroceso, Siga cualquier instrucción adicional en pantalla para completar el proceso.

4. Una vez que haya vuelto a reiniciar su controlador, reinicie su PC para completar el proceso haciendo clic derecho en el menú de inicio y seleccionando Apagar o cerrar sesión > Reanudar.

Cómo eliminar una actualización del sistema

1. Para desinstalar una actualización reciente del sistema, haga clic con el botón derecho en el menú de inicio y seleccione Ajustes.

2. En el Ajustes Menú, seleccione Actualización y seguridad > Ver historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.

3. Aparecerá un menú de panel de control de estilo antiguo. Para ordenar las actualizaciones por fecha, seleccione el Instalado Título de la categoría para ordenarlos. Localice la actualización que desea eliminar, luego seleccione Desinstalar Para quitarlo. Si el Desinstalar La opción no está disponible, la actualización del sistema se considera esencial y no se puede eliminar.

4. Siga cualquier instrucción adicional en pantalla para eliminar la actualización. Una vez que está desinstalado, reinicie su PC haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Apagar o cerrar sesión > Reanudar.

Verifique los archivos de su sistema en busca de errores

Los archivos de Windows cambian constantemente, con configuraciones y archivos actualizados regularmente. Desafortunadamente, su instalación de Windows enfrentará cambios más catastróficos de vez en cuando, desde infecciones de malware hasta fallas en el sector del disco duro.

Si cree que su instalación de Windows está fallando de alguna manera y causando este error BSOD, puede verificarlo para obtener errores utilizando el SFC y Abatido herramientas.

1. Para ejecutar estas herramientas, deberá abrir una nueva ventana de Windows PowerShell. Haga clic con el botón derecho en el menú de inicio y seleccione Windows PowerShell (administrador) para hacer esto.

2. En la ventana PowerShell, escriba abatido.EXE /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y seleccionar Ingresar en tu teclado. Esto verificará la imagen de su sistema de Windows (se utiliza para restablecer sus archivos de instalación) para obtener problemas de integridad. Si hay archivos faltantes o corruptos, Dismlos reemplazará.

3. Una vez que la herramienta dism se complete, escriba sfc /escanno Para usar la herramienta de verificador de archivos del sistema para escanear su instalación de Windows en busca de errores. Si los detecta, intentará reemplazarlos utilizando los nuevos archivos de imagen del sistema Generado de Dism, asegurando que su instalación funcione correctamente.

Reinicie su PC una vez que la herramienta SFC termine un escaneo de sus archivos de instalación de Windows. Si no puede actualizar o reparar sus archivos, es posible que deba buscar opciones más drásticas, como restablecer Windows 10con una nueva instalación.

Pruebe su hardware (y reemplace si es necesario)

Los archivos corruptos o con errores no solo causan inestabilidad del sistema. Por ejemplo, si su hardware está sobrecalentado, con exceso de trabajo o simplemente falla, errores del sistema como una referencia de Pointer BSOD son el siguiente paso antes de una falla de PC completa.

Si el calor es un problema, deberá limpiar su PC y considerar actualizar su enfriamiento para ayudar a resolver el problema. Su próximo paso es probar su hardware a fondo, utilizando pruebas de estrés de CPU y herramientas de prueba de memoria, así como para verificar su disco duro por errores.

Si su hardware es el problema, su única respuesta es reemplazarlo. Puede reemplazar los componentes individuales (como su placa base o CPU), pero si la PC es demasiado antigua para repararse, es posible que deba considerar una actualización completa, reemplazar su PC por completo con una PC pre-construida fresca o construir su nueva PC en su lugar.

Recuperarse de los errores de BSOD en Windows

Una referencia por el error del puntero BSOD no suele ser algo de lo que preocuparse, pero sin el mantenimiento regular del sistema en su lugar, podría señalar un problema grave con su PC. Asegúrese de mantener sus archivos importantes respaldados en otro lugar para que no pierda sus archivos cuando su PC se bloquee y asegúrese de tener habilitado el restaurante del sistema.

Si no puede solucionar el problema usando los pasos anteriores, es posible que deba considerar opciones más drásticas. Si su hardware es defectuoso, deberá considerar actualizar su PC o reemplazarlo por completo. De lo contrario, podría ser el momento de borrar y restablecer Windows para restaurar la estabilidad, aunque necesitará restaurar sus archivos desde una copia de seguridad después.