Cómo solucionar problemas de su nido termostato

Un termostato de Google Nest es un gran termostato inteligente y puede ayudarlo a reducir los costos de energía cuando funciona correctamente. Pero puede ser frustrante cuando algo sale mal, y el termostato del nido deja de funcionar.

En esta guía, lo guiaremos a través de los pasos para solucionar el termostato de su nido inmediatamente después de un intento de instalación o después de que haya funcionado por un tiempo y de repente se detuvo.

Nota: Los pasos de solución de problemas a continuación deberían funcionar para el nido estándar y el termostato de aprendizaje de nidos, con solo algunas ligeras diferencias.

Adjunte el otro extremo a un cargador de pared y le dé tiempo al nido para cargar. Cuando se cargue, verá un mensaje que le indica que vuelva a conectar la pantalla a la base.

Si su nido no se carga cuando se conecta a la base, verifique la entrada de energía de la base de su nido yendo a la pantalla de configuración, seleccionando información técnica y luego seleccionando energía.

Verifique los valores de VOC, VIN o LIN para asegurarse de que muestren que el nido está recibiendo energía y que la batería está obteniendo al menos 3.7V de poder. Si no es así, retire la pantalla y asegúrese de que el cable C (conocido como el cable común) esté conectado correctamente.

Es posible que deba retroceder más blindaje de alambre y volver a instalar el cable para garantizar una buena conexión.

Una de las opciones anteriores debería haber resuelto la luz roja parpadeante. Si no lo ha hecho, trabaje en los consejos en la siguiente sección antes de asumir que hay algo mal con el nido en sí.

El nido no se enciende

Antes de trabajar a través de los pasos de solución de problemas a continuación, camine por las opciones en la sección anterior para asegurarse de que la batería del nido obtenga suficiente energía y esté completamente cargada.

1. Verifique la base: si ha intentado cargar el nido y ha confirmado que el conector C está conectado y tiene energía, deberá verificar la conexión del nido con la base en sí. Primero, retire el nido de la base. Luego, ajuste todos los cables, para que estén fuera del camino y no bloqueen el nido de que se asientos completamente en la base.

Una vez más, alinee la pantalla del nido con la base y presione directamente sobre ella hasta que escuche un clic. Si esto funcionó, debería ver una luz parpadeante verde o roja (lo que significa que la batería se está cargando).

2. Verifique los problemas de energía del sistema: su sistema HVAC necesita energía para que el nido lo controle. Marque su cuadro de interruptores de circuito y asegúrese de que ni la calefacción ni los interruptores del sistema de aire acondicionado estén disparados o que no se estallan fusibles (si tiene una caja de fusibles).

Reemplace el fusible soplado o reinicie el interruptor (apague completamente y vuelva a encenderlo) para reparar la alimentación del sistema.

3. Verifique la compatibilidad del nido: es posible que haya comprado el termostato de nido incorrecto para su sistema HVAC. Es común que las personas con un sistema de calefacción de alto voltaje (como los calentadores de placa base) compraran accidentalmente un termostato de nido (Nest no admite sistemas de alto voltaje). Use el verificador de compatibilidad del termostato del nido para asegurarse de tener el modelo de nido correcto. Si no, devuélvelo y compre el correcto.

4. Verifique el cableado del termostato del nido: apague la alimentación a sus sistemas de calefacción y enfriamiento en su disyuntor o caja de fusibles. Retire la pantalla del nido e inspeccione cada cable conectado a los tornillos de cableado en la base. Asegúrese de que al menos 3/8 pulgadas esté expuesta y la sección expuesta esté completamente despojada y recta.

Si no, recíntelo con cortadores de alambre, tómelo y vuelva a insertarlo. Asegúrese de insertar el cable lo suficientemente lejos para que el botón del conector se mantenga abajo. Luego, vuelva a colocar la pantalla del nido y vuelva a encender la potencia de HVAC.

Nota: Si tiene un sistema de bomba de calor, debe asegurarse de usar las etiquetas de cableado de la bomba de calor y que ha seleccionado "bomba de calor" como su tipo de sistema durante la configuración. Si no hiciera esto, sería una buena idea restablecer el termostato de su nido y volver a atravesar el proceso de configuración.

Solución de problemas de un termostato de nido que deja de funcionar

Si su termostato de nido tiene problemas después de trabajar por un tiempo, los siguientes son algunos pasos de solución de problemas para probar.

• Si el nido está encendido, pero su sistema HVAC no se calienta o se enfría (o está viendo grandes fluctuaciones de temperatura entre calefacción y enfriamiento), revise los disyuntores o fusibles para sus unidades de calefacción y enfriamiento y reinicielas. Si eso no funciona, deberá contactar a un experto en HVAC para solucionar su sistema. Esto es especialmente cierto si su sistema HVAC hace ruidos extraños al intentar comenzar.
• Si la pantalla del nido está en blanco o fuera de línea, retire la pantalla y conéctela a un cargador USB para ver si la pantalla se enciende y el nido comienza a cargarse. Si es así, es posible que su base de nido no tenga energía, y deberá verificar su disyuntor o caja de fusibles para obtener problemas. Si el nido no se carga a través de USB, la duración de la batería del termostato puede estar al final, o el termostato del nido en sí está arruinado. Deberá comunicarse con el soporte de Google Nest para obtener ayuda.
• Si el nido pierde su conexión con su red Wi-Fi, deberá asegurarse de que su Wi-Fi funcione correctamente. También es posible que deba volver a colocar la conexión Wi-Fi de su nido usando la aplicación Nest.
• Si su nido muestra un código o mensaje de error, use la página de mensajes de error de Google para encontrar y determinar la causa de ese error.

¿Has probado todo??

Si ha probado todo lo anterior y el termostato de nido aún no funciona mal, existe la posibilidad de que pueda dañarse. Intenta reinstalar tu viejo termostato. Si su sistema de calefacción y enfriamiento funciona con el termostato antiguo, el problema podría estar con el nido en sí.

Antes de devolver el nido, busque en Google un HVAC Pro Local o use el servicio profesional Ontech recomendado por Google. La mayoría de los profesionales de HVAC de hoy están familiarizados con la instalación de termostatos de nidos en casas inteligentes. Pueden asegurarse de que su sistema funcione correctamente y el termostato de nido esté instalado correctamente. Si el nido todavía no funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de Nest sobre el regreso de su termostato de nido para uno nuevo.