La aplicación web de Microsoft Teams no funciona? 6 soluciones rápidas

Si ha intentado cargar equipos de Microsoft para una reunión rápida y descubrió que la aplicación web no está cargando o funciona correctamente, no está solo.

Hemos investigado las causas más comunes de que los equipos de Microsoft no funcionan para que no tenga que. En esta guía, encontrará 6 soluciones rápidas que deberían hacer que sus equipos vuelvan a funcionar y volverán a funcionar en poco tiempo.

3. Seleccionar Cámara.

4. Alternar Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.

5. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que Permitir aplicaciones de escritorio para acceder a su cámara también se alterna en.

6. Repetir para Micrófono.

A continuación, deberá verificar que su navegador web haya permitido el uso de su cámara y micrófono.

Para Google Chrome:

1. Abierto Google Chrome.
2. Haga clic en el Tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccione Ajustes.

3. Seleccionar Privacidad y seguridad > Configuración del sitio.

4. Hacer clic Cámara.

5. Asegúrese de que la configuración Los sitios pueden pedir usar su cámara está marcado.

6. Hacer lo mismo para Micrófono.

Para Microsoft Edge:

1. Haga clic en el tres puntos horizontales y seleccionar Ajustes.

2. Seleccionar Cookies y permisos de sitio y desplazarse hacia abajo a Todos los permisos.

3. Hacer clic Cámara, y asegúrese de que Pregunte antes de acceder está alternado.

4. Hacer lo mismo para Micrófono.

Nota: Si su cámara todavía no funciona, consulte nuestra guía. 

3. Verifique su configuración de fecha y hora

Si no está utilizando la configuración correcta para su tiempo y ubicación, el cliente web de los equipos puede tener problemas para conectarse con sus servidores. 

1. presione el Windows Key + I abrir Ajustes.
2. Seleccionar Tiempo e idioma.

3. Asegúrate de eso Establecer el tiempo automáticamente y Establecer TimeZone automáticamente están alternando.

4. Soluciones rápidas para la aplicación Microsoft Teams en Google Chrome

Hay algunos problemas comunes que hacen que los equipos de Microsoft dejen de trabajar en Google Chrome. A continuación, cubriremos las soluciones que la gente ha informado que sus equipos vuelven a funcionar.

Actualizar Google Chrome

1. Abierto Google Chrome.
2. Haga clic en el Tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccione Ayuda > Acerca de Google Chrome.

3. Chrome debe comenzar automáticamente a verificar las actualizaciones. Si no, haga clic Actualizar Google Chrome.

4. Una vez que se instalen las actualizaciones, seleccione Relanzar.

Habilitar cookies de terceros

Deshabilitar cookies de terceros en Chrome evita que los equipos de Microsoft se carguen correctamente. Intente habilitar cookies de terceros para equipos.Microsoft.com para solucionar este problema.

1. Abierto Google Chrome.
2. Haga clic en el Tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccione Ajustes.

3. Seleccionar Privacidad y seguridad.

4. Desplazarse hacia abajo a Sitios que siempre pueden usar cookies y seleccionar Agregar.

5. Agregue los siguientes sitios, asegurándose de seleccionar Incluyendo cookies de terceros en este sitio:

• [*.] Microsoft.comunicarse
• [*.] Microsoftonline.comunicarse
• [*.] equipos.skype.comunicarse
• [*.] equipos.Microsoft.comunicarse
• [*.] sfbassets.comunicarse
• [*.] skypeforbusiness.comunicarse

6. Reinicie Chrome y vea si los equipos ahora están funcionando.

Borrar el caché de los equipos en Google Chrome

Ocasionalmente, el caché de Chrome puede causar todo tipo de problemas. Para borrar su caché:

1. Abierto Google Chrome.
2. Haga clic en el Tres puntos verticales, pasar el tiempo Historia y seleccionar Historia.

3. Hacer clic Eliminar datos de navegación.

4. Asegúrate de eso Historial de navegación y Imágenes y archivos en caché se seleccionan y golpean Borrar datos.

5. Espere a que el proceso se complete y vea si los equipos ahora están funcionando. 

Nota: Dado que la aplicación web de Teams opera a través de su navegador, no genera sus propios archivos de caché. Sin embargo, puede borrar el caché de la aplicación de escritorio del equipo. Simplemente abierto Explorador de archivos, ingresar %AppData%\ Microsoft \ Teams en la barra de búsqueda y elimine todos los elementos en esa carpeta.

Deshabilitar las extensiones de cromo

Del mismo modo, las extensiones en Chrome a veces interfieren con su función normal. Para ver si alguna de sus extensiones está causando un problema, intente deshabilitarlos a todos a la vez. Si los equipos ahora funcionan, vuelva a habilitarlos uno por uno para encontrar cuál tiene la culpa. 

1. Abierto Google Chrome.
2. Haga clic en el Tres puntos verticales, pasar el tiempo Más herramientas y seleccionar Extensiones.

3. Alternar cada extensión.

Restablecer la configuración de Chrome

La solución final para probar es restablecer Chrome a su configuración predeterminada.

1. Abierto Google Chrome.
2. Haga clic en el Tres puntos verticales y seleccionar Ajustes.

3. En el menú izquierdo, seleccione Avanzado > Reiniciar y limpiar.

4. Hacer clic Restaurar la configuración de sus valores predeterminados originales.

5. Seleccionar Reiniciar ajustes.

6. Deje que el proceso complete, luego inicie sesión en su cuenta de Microsoft Teams y verifique si ahora está funcionando.
7. Soluciones rápidas para la aplicación Microsoft Teams en Microsoft Edge

Uno de los problemas comunes en Microsoft Edge que impide que los usuarios carguen los equipos de Microsoft es el problema de "bucle de inicio de sesión". Por lo general, esto es causado por el uso del Sitios de confianza característica de seguridad y no permitir el acceso a los equipos.

Si tiene este problema en una computadora de trabajo o escuela, es posible que deba comunicarse con su administrador de TI para hacer este paso.

1. Abierto Microsoft Edge.
2. Selecciona el tres puntos horizontales en la esquina superior derecha y luego haga clic Ajustes.

3. En el menú izquierdo, seleccione Cookies y permisos de sitio.

4. Hacer clic Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.

5. Alternar Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies.

6. Entonces, se apague Bloquear cookies de terceros o permita que los siguientes sitios guarden cookies en su dispositivo:
   • [*.] Microsoft.comunicarse
   • [*.] Microsoftonline.comunicarse
   • [*.] equipos.skype.comunicarse
   • [*.] equipos.Microsoft.comunicarse
   • [*.] sfbassets.comunicarse
   • [*.] skypeforbusiness.comunicarse

7. Para hacerlo, desplácese hacia abajo a Permitir y seleccionar Agregar. Repita para cada entrada y asegúrese de seleccionar Incluir cookies de terceros en este sitio.

Si esto no funciona, intente las siguientes correcciones para Microsoft Edge:

Actualizar Microsoft Edge

1. En el borde Ajustes, seleccionar Acerca de Microsoft Edge.

2. Edge debe actualizar automáticamente. Una vez terminado, reinicie los equipos y pruebe los equipos una vez más.

Borrar el caché de la aplicación en el borde

1. En Borde, haga clic en el tres puntos horizontales y seleccionar Historia.

2. En la ventana emergente, haga clic en el tres puntos horizontales y seleccionar Eliminar datos de navegación.

3. Asegurarse de que Historial de navegación y Imágenes y archivos en caché se seleccionan y seleccionan Despejado ahora.

Desactivar extensiones de borde

1. En Borde, haga clic en el tres puntos horizontales y seleccionar Extensiones.

2. En la ventana emergente, seleccione Gestionar extensiones.

3. Alterne cada extensión, luego verifique si los equipos ahora están funcionando.

4. Si es así, habilite las extensiones una por una para ver cuál es la culpa.

Restablecer la configuración de Microsoft Edge

1. En el borde Ajustes, seleccionar Reiniciar ajustes Desde el menú de la izquierda.

2. Seleccionar Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.

3. Seleccionar Reiniciar.

Si ninguna de estas correcciones funciona, lo último que debe hacer es desinstalar y reinstalar Microsoft Edge.

6. Solución de problemas de interferencia antivirus

Algunos usuarios han informado que deshabilitar su antivirus permitió que la aplicación web de sus equipos volviera a funcionar. Casi todos los informes de este tipo implican a Bitdefender gratis como el culpable, y algunos informaron que deshabilitar BitDefender, iniciar sesión en equipos y luego volver a habilitar Bitdefender resolvió su problema para bien.

Para hacerlo:

1. Abierto Defensor de bits.
2. Seleccionar Ajustes bajo la Proteccion panel.
3. Alternar Bitdefender shield y elija el período de tiempo apropiado.
4. Intente iniciar sesión en la aplicación web de Microsoft Teams.
5. Si funciona, vuelva a habilitar BitDefender para asegurarse de que su PC esté a salvo del malware.

No se puede arreglar los equipos de Microsoft? Pruebe otra plataforma o dispositivo

Con suerte, este artículo ha ayudado a arreglar su aplicación web de Microsoft Teams y todo está en funcionamiento una vez más.

Si no, como último recurso puede optar por usar equipos de Microsoft en otro dispositivo o plataforma. Afortunadamente, hay un cliente de escritorio de equipos para Windows 10, Windows 11 y Mac, así como versiones móviles para Android y iPhone.