Consejos de solución de problemas si no tiene sonido en Skype

Skype es una forma útil para que las personas y los equipos se mantengan en contacto.

Si por alguna razón no tiene sonido en Skype, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede usar para encontrar el problema y volver a funcionar y volver a funcionar las cosas.

Algunas de las causas de este problema incluyen:

Pruebe las siguientes técnicas para resolver problemas de sonido en Skype antes de pasar a otras soluciones avanzadas:

• Si está utilizando auriculares o un micrófono, asegúrese de que el conector esté conectado correctamente a los puertos de entrada y salida de audio derecho en su dispositivo.
• Instale controladores de dispositivos para dispositivos USB de audio como sus auriculares o micrófono, y luego vuelva a lanzar Skype.
• Para las PC con Windows, compare la configuración de sonido con la configuración de audio de Skype. Para hacer esto, abra Panel de control>Sonido (o sonidos y dispositivos de audio), y asegurar que los dispositivos de sonido coincidan.
• Verifique que esté utilizando el dispositivo seleccionado en su configuración de sonido de Skype si tiene múltiples dispositivos enumerados.
• Use un par diferente de auriculares o micrófono.
• Compruebe si el audio en Skype se silencia mirando el icono del micrófono y verificando si tiene una barra diagonal sobre él.
• Algunos programas pueden evitar que su micrófono funcione y termina sin sonido en Skype. Si a sabiendas o sin saberlo, instaló dicho programa, verifique el software instalado y desinstale o deshabilite el programa.
• Compruebe si su conexión a Internet está funcionando, ya que esto podría evitar que reciba un buen audio durante una llamada de video o voz.
• Si está utilizando un micrófono o auriculares inalámbricos, asegúrese de que estén completamente cargados y use los botones de silencio físico en ellos para verificar si cualquier dispositivo está silenciado o no.

Seleccione el dispositivo de audio correcto

Para garantizar que haya seleccionado el dispositivo de audio correcto, abra Skype, toque los tres puntos junto al nombre de su perfil y haga clic en Ajustes.

Hacer clic Audio y video.

Bajo Audio, Haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione el dispositivo de audio que está utilizando con Skype.

Nota: Si está utilizando el micrófono nativo de su computadora, solo aparecerá una opción. Habla en el micrófono y verifique la barra indicadora para cualquier movimiento. Si el indicador de actividad del habla azul muestra algún movimiento, entonces el micrófono puede escucharlo.

Hacer una llamada de prueba

Para hacer esto, haga clic Haga una llamada de prueba gratuita En la parte inferior de la pantalla de configuración de audio y video.

Si puede escuchar su mensaje reproducido, el micrófono está funcionando, por lo que el problema podría ser con el dispositivo de reproducción o la conexión de la otra persona.

Si está utilizando su dispositivo móvil, como un teléfono inteligente Android o tableta, iPhone o iPad, use los pasos a continuación para hacer una llamada de prueba.

Para dispositivos Android, vaya a la Ajustes aplicación en su teléfono inteligente o tableta y toque Aplicaciones (o Gestor de aplicaciones dependiendo de su dispositivo).

Grifo Skype y seleccionar Permisos.

Alternar en el Micrófono opción.

Haga la llamada de prueba y verifique si el sonido funciona nuevamente. Para iPhone, iPad o iPod Touch, abra Configuración> Skype.

Verifique que el Micrófono La opción está alternativa en o verde para que Skype pueda acceder al micrófono del dispositivo.

Verifique la configuración de audio

Para hacer esto, haga clic en el icono de sonido en la barra de tareas de su computadora junto a la fecha y la hora. Ajuste el volumen del altavoz usando el control deslizante de volumen para su dispositivo de reproducción predeterminado.

Verifique los controladores de audio de su dispositivo

Todavía no hay sonido en Skype? Una de las principales razones de esto podría ser conductores de audio defectuosos o anticuados. Consulte sus controladores de audio y desinstale, deshabilite, retroceda o actualice para resolver el problema.

Para hacer esto, haga clic derecho Inicio> Administrador de dispositivos y haga clic en el Controladores de sonido, video y juego para expandir la categoría.

Haga clic con el botón derecho en su controlador de audio y seleccione Desinstalar dispositivo.

Reinicie su computadora y verifique si el sonido funciona nuevamente.

Para deshabilitar el controlador de audio, haga clic con el botón derecho y seleccione Desactivar dispositivo.

Para revertir el controlador de audio a la versión anterior, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.

Bajo la Conductor pestaña, seleccione Controlador, hacer clic DE ACUERDO y revisa el sonido de nuevo.

Para actualizar su controlador de audio, haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador.

Seleccionar Buscar automáticamente el software de controlador actualizado y vea si la herramienta encuentra controladores más nuevos. Haga lo mismo para todos sus dispositivos de audio antes de verificar si el problema de sonido en Skype se ha resuelto.

Desactivar ajuste automáticamente la configuración de micrófono

Este método le permite administrar los niveles de audio que cambian cuando hace una voz de voz o video.

Para hacer esto, inicie Skype, haga clic en los tres puntos para abrir el Ajustes menú. Hacer clic Audio y video y desplácese al Audio sección. Alternar el Ajuste automáticamente la configuración de micrófono cambiar a desactivado.

Asegúrese de seleccionar los niveles predeterminados de micrófono y altavoz, antes de comenzar otra llamada y verificar si el sonido funciona nuevamente.

Reinstalar skype

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, reinstale Skype y vea si resuelve el problema de audio en su computadora.

Para hacer esto, abra el Panel de control y hacer clic Programas.

Hacer clic Desinstalar programas bajo Programas y características.

Encuentre Skype, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar. Siga las instrucciones para desinstalar completamente Skype.

Abierto Explorador de archivos, hacer clic Esta PC y ve a este camino: C: \ Users \ YouruseName \ AppData \ Roaming

Nota: Si no ve la carpeta AppData, haga clic en la Vista pestaña y seleccione el Artículos ocultos caja.

Abra la carpeta de Skype, haga clic con el botón derecho en el xml archivo y seleccionar Borrar.

Borrar el configuración.xml Archivo que se encuentra en la carpeta con el mismo nombre que su nombre de Skype. Volver a la Itinerancia carpeta, haga clic con el botón derecho y seleccione Rebautizar. Puedes establecer el nombre como Skype_old.

Descargue Skype nuevamente y verifique si el sonido ha vuelto.

¿Alguna de estas soluciones ayudó a solucionar el problema de sonido en Skype para usted?? Háganos saber en un comentario a continuación.