Consejos de solución de problemas cuando Bluetooth no funciona en su computadora o teléfono inteligente

La mayoría de las computadoras modernas, teléfonos inteligentes, dispositivos inteligentes y dispositivos inalámbricos tienen tecnología inalámbrica Bluetooth, lo que lo ayuda a conectarlos juntos. Si bien es una parte indispensable de tales dispositivos, no es perfecto, por lo que puede funcionar mal en cualquier momento.

Entre las razones por las que Bluetooth no funciona al intentar emparejar sus dispositivos, incluir la proximidad entre dispositivos, compatibilidad del dispositivo, interferencia de varias fuentes como señales WiFi o espectro de radio, batería baja o simplemente porque no está habilitado.

Encender y apagar Bluetooth nuevamente también restablece la configuración y ayuda a solucionar cualquier problema de conectividad, ya que su computadora tiene que buscar dispositivos cercanos nuevamente.

Si está a bordo de un avión, y el modo de vuelo está activado, deshabilita Bluetooth, así que asegúrese de apagarlo una vez que aterrice haciendo clic en el mosaico del modo de vuelo de Windows 10 en el centro de acción.

Llevar los dispositivos cerca unos de otros

Si está utilizando una computadora de escritorio, mueva el dispositivo Bluetooth más cerca de la computadora e intente combinarlos. Cuando la distancia no está lo suficientemente cerca, la conexión Bluetooth estará fuera de alcance, así que asegúrese de estar lo más cerca posible para obtener una conexión activa. Si es una computadora portátil, muévala más cerca del dispositivo Bluetooth con el que desea conectarlo.

Revise sus dispositivos Soporte Bluetooth

Puede pensar que su computadora o dispositivo Bluetooth admite la tecnología inalámbrica cuando en realidad no. No todos los dispositivos usan Bluetooth o tienen la tecnología incorporada, así que verifique el empaque o el manual del dispositivo para ver si es compatible con Bluetooth o no antes de intentar conectarse. De lo contrario, puede conectarse con una conexión de cable o wifi.

Si su computadora no tiene Bluetooth, compre un adaptador Bluetooth y adjunte a una de las ranuras USB en su computadora e intente conectarse nuevamente.

Encienda el dispositivo Bluetooth

También es posible que el dispositivo Bluetooth que está intentando conectarse a su computadora. Verifique y encienda el dispositivo antes de probar la conexión nuevamente. A veces también puede tomar tiempo escanear y detectar otros dispositivos, por lo que si se enciende, vuelva a encenderlo y pruebe la conexión.

Verifique los conflictos de dispositivos

Si ha emparejado su dispositivo Bluetooth con más de una computadora u otros dispositivos, puede causar conflictos y afectar la conexión. Para solucionar esto, apague Bluetooth en todos los demás dispositivos o computadoras, excepto uno y vea si funciona nuevamente.

Por ejemplo, si tiene un rastreador de fitness que conectó a múltiples dispositivos, podría entrar en conflicto con estos dispositivos, así que intente combinar uno a la vez.

Apagar los dispositivos cercanos

Si está emparejando múltiples dispositivos Bluetooth a su computadora, podría dificultar la combinación de uno nuevo. Apagar otros dispositivos cercanos conectados a su computadora a través de Bluetooth puede ayudar a resolver el problema de conectividad.

Haga que su sistema sea descubierto

• Esta configuración no se encuentra donde puede esperar que esté, así que haga clic Inicio> Configuración> Dispositivos.

• Hacer clic Más opciones de Bluetooth.

• Comprobar el Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren esta PC casilla y luego hacer clic DE ACUERDO.

Reinicia la computadora

• Un reinicio generalmente ayuda a resolver cualquier problema de software que pueda estar causando problemas con su computadora, incluidos Bluetooth y otros problemas de conectividad. Puedes hacer clic en Inicio> Potencia botón y seleccionar Reanudar.

• Intente conectarse nuevamente una vez que su computadora se reinicie y haya iniciado sesión.

Verifique las actualizaciones de Windows

Windows 10 generalmente tiene varias actualizaciones que pueden hacer que la conexión Bluetooth falle, como lo haría con WiFi.

Las actualizaciones vienen con parches de seguridad y las últimas características y versión de Windows 10, que también pueden ayudarlo mientras intenta emparejar su dispositivo.

• Ir a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad.

• Hacer clic Verifique las actualizaciones y hacer clic Descargar Si hay algún pendiente.

• Asegúrese de que su computadora esté conectada a una fuente de energía, ya que este proceso tiende a consumir recursos y drenar la batería. Además, podría afectar el proceso de actualización si se apaga a mitad de camino.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows 10 Bluetooth

Esta es una herramienta incorporada que escanea su computadora para cualquier problema específico de Bluetooth y los resuelve.

• Hacer clic Inicio> Configuración> Actualización y seguridad. Hacer clic Resolución de problemas > Bluetooth.

Un-Pair y vuelve a emparear el dispositivo Bluetooth

• Para eliminar un dispositivo Bluetooth, haga clic en Inicio> Configuración> Dispositivos. Encuentre su dispositivo y haga clic en él. Hacer clic Retire el dispositivo.

• Reinicie la computadora e intente el proceso de emparejamiento nuevamente.

Verifique el estado del servicio Bluetooth

Como servicio de Windows 10, Bluetooth debería poder encenderse como todos los demás servicios, pero siempre puede verificar su estado de servicio y hacer clic en él para comenzar si se detiene.

• Botón derecho del ratón Inicio> Ejecutar y escribir servicios.MSC En el cuadro de diálogo Ejecutar. En el Servicios Lista, consulte todos los servicios Bluetooth.

• Haga doble clic en cada servicio relacionado con Bluetooth y verifique Estado del servicio. Si se muestra Comenzar, Entonces se está ejecutando correctamente. Si se muestra Interrumpido, hacer clic Comenzar para activarlo.

Verificar el registro de eventos

Después de un parche de Windows 10 de junio de 2019 para proteger de una vulnerabilidad de seguridad Bluetooth, algunos dispositivos tenían problemas de conectividad, pero puede verificar si el suyo está entre ellos al ir al registro de eventos.

• Botón derecho del ratón Inicio> Visor de eventos.

• Ve a la Resumen de eventos administrativos y hacer clic Error para expandirlo.

Comprobar:

ID de evento: 22
Fuente del evento: Bthusb o bthmini
Nombre: Bthport_debug_link_key_not_allowed
Texto del mensaje del evento: Su dispositivo Bluetooth intentó establecer una conexión de depuración. La pila de Bluetooth de Windows no permite la conexión de depuración mientras no está en el modo de depuración.

• Si su computadora muestra lo anterior, comuníquese con el fabricante de su dispositivo Bluetooth y solicite un parche, si está disponible. De lo contrario, es posible que deba comprar un nuevo dispositivo Bluetooth.

Actualizar controladores Bluetooth

Los controladores de Bluetooth anticuados pueden hacer que la función no funcione en su computadora, especialmente si recientemente actualizó Windows 10.

• Botón derecho del ratón Inicio> Administrador de dispositivos. Hacer clic Bluetooth para expandir la categoría. Encuentre el adaptador Bluetooth para su computadora y haga clic derecho en ella.

• Hacer clic Actualizar controlador y seleccionar Buscar automáticamente el software de controlador actualizado. Siga los pasos en pantalla y reinicie su computadora.

• También puede consultar el sitio web del fabricante de computadoras para obtener los últimos controladores y descargar desde allí.

Arreglar cuando Bluetooth no funciona en una Mac

Si está utilizando una Mac, puede solucionar problemas de conexión Bluetooth utilizando estos métodos.

Apagar y encender Bluetooth

• Para hacer esto, haga clic en el menú Apple y seleccione Preferencias del Sistema.

• Seleccione Bluetooth y haga clic Apagar Bluetooth. Espere unos segundos y haga clic en el Enciende Bluetooth botón.

Eliminar la lista de preferencias Bluetooth

Si el Bluetooth de su Mac no funciona, podría ser causado por la corrupción de la lista de preferencias que su Mac usa para almacenar dispositivos y su estado actual - no conectado, conectado, emparejado con éxito, o no emparejado. Dicha corrupción evita que la computadora lea datos del archivo o actualice los datos en el archivo.

La solución es eliminar o eliminar la lista de preferencias, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.

• Abra el buscador y vaya a /YourStartUpdrive/Biblioteca/Preferencias.

• Encuentra el comunicarse.manzana.Bluetooth.plística Archivo desde los listados. Esta es la lista de preferencias Bluetooth de su Mac, y posiblemente el archivo que está causando que Bluetooth no funcione. Seleccione el archivo y muévalo al escritorio para crear una copia de copia de seguridad.

• Haga clic derecho en el comunicarse.manzana.Bluetooth.plística archivo y hacer clic Mover a la papelera. Ingrese su contraseña y haga clic en DE ACUERDO.
• Reinicie su Mac. Creará un archivo de preferencia Bluetooth fresco. A continuación, combine los dispositivos Bluetooth haciendo clic en Menú Apple> Preferencias del sistema> Preferencia Bluetooth cristal.
• Se mostrará una lista de todos los dispositivos con un Par botón. Haga clic en el botón para asociar el dispositivo con su Mac y repita para todos los demás dispositivos Bluetooth que desee.

• Una vez que se resuelva su problema de Bluetooth, elimine la copia de copia de seguridad del archivo que se movió al escritorio en los pasos anteriores. Si se repite, restaure la copia de copia de seguridad copiándola a su /YourStartUpdrive/Biblioteca/Preferencias carpeta.

Restablecer el sistema Bluetooth

Este es otro método de último recurso para que Bluetooth funcione en su Mac nuevamente. Hace que la computadora olvide cualquier dispositivo Bluetooth que ha usado después de lo cual debe reconfigurar cada dispositivo.

• Habilite el elemento del menú Bluetooth manteniendo presionado Opción Shift+ teclas y seleccionar Elemento de menú Bluetooth. Suelte las teclas cuando vea el menú.
• Seleccionar Depurar, eliminar todos los dispositivos.

• Sujetar Opción Shift+ teclas y haga clic en el Bluetooth menú.
• Seleccionar Depurar-> Restablecer el módulo Bluetooth.

• El sistema Bluetooth ahora se restablece al valor predeterminado de fábrica.

Arreglar cuando Bluetooth no funciona en un teléfono inteligente Android

Si ha probado lo básico: alternar en la conexión Bluetooth, encender el dispositivo Bluetooth, reiniciar su teléfono inteligente y nada funciona, aquí hay algunos métodos para ayudarlo a arreglar cuando Bluetooth no funciona en Android.

Eliminar dispositivos emparejados

Puede eliminar todos los dispositivos previamente emparejados para permitir que su teléfono Android comience de nuevo, especialmente si es una lista antigua que está viendo, y no necesitará esas conexiones nuevamente.

• Para hacer esto, abra Configuración> Conexiones> Bluetooth y alterne el interruptor para ver los dispositivos.

• En la lista de dispositivos emparejados, toque el icono de configuración de cada dispositivo para no emparejarse con su teléfono. Repita esto para todos los dispositivos hasta que no haya ninguno en su lista.

• Su teléfono escaneará y detectará dispositivos Bluetooth cercanos y puede conectarse con el que desee.

Actualice el software de su teléfono

• Ir a Configuración> Actualización de software y tócalo.

• Grifo Descargar e instalar. Una vez completado, el teléfono se reiniciará después de lo cual puede verificar si la función Bluetooth funciona nuevamente.

Use su teléfono Android en modo seguro

El modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros en su teléfono que podrían estar en conflicto con Bluetooth y causar problemas de conectividad. Los pasos varían con diferentes modelos o versiones de Android, pero para esta guía, usaremos Android 9 (PIE).

• Para ir al modo seguro, presione y mantenga presionado el Botón de encendido Hasta que veas el Opciones de poder aparecer en la pantalla.

• Suelte el botón de encendido y toque y mantenga presionado Apagado Hasta que veas el verde Modo seguro icono. Toque él para reiniciar en modo seguro.

• El teléfono se reiniciará y verá las palabras Modo seguro En la parte inferior de la pantalla. Pruebe si su Bluetooth funciona en modo seguro. Si funciona en modo seguro, significa que hay una aplicación en su teléfono que podría interferir con Bluetooth.

• Regrese al modo normal reiniciando el teléfono y desinstale la aplicación problemática.

Reinicio de fábrica

Este es un método de último recurso, ya que elimina todos los datos y aplicaciones de terceros de su teléfono. Realice una copia de seguridad de su dispositivo antes de restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica yendo a Configuración> Cuentas y copia de seguridad> Smart Switch. Dé los permisos necesarios y siga las instrucciones para hacer una copia de seguridad de sus datos.

• A continuación, ve a Configuración> Gestión general> Restablecer.

• Grifo Restablecer datos de fábrica.

• Toca el azul Reiniciar botón. El teléfono se reiniciará una vez que se complete el reinicio, después de lo cual puede intentar usar Bluetooth nuevamente.

Arreglar cuando Bluetooth no funciona en iPhone

Si está experimentando hipo con Bluetooth en su iPhone, pruebe los pasos a continuación para resolverlo.

Mantenga el software de su iPhone actualizado

Esto es importante para fines de seguridad y porque viene con las últimas funciones de iOS para su dispositivo.

• Para actualizar su software iOS, vaya a Configuración> General> Actualización de software.

• Aquí, puede obtener un mensaje para actualizar o le notificará que está utilizando el software más reciente disponible para iOS.

Desactive Bluetooth y reinicie su iPhone

Si su software iOS está actualizado, el siguiente paso es verificar si Bluetooth está encendido y deshabilitarlo, y luego reiniciar su iPhone.

• Puede alternar Bluetooth apagado yendo al centro de control de su iPhone o usando Configuración> Bluetooth y alternar el interruptor a apagado.

• Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado los botones de lado y volumen hacia abajo al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple. Luego habilite Bluetooth nuevamente desde Centro de control o de Configuración> Bluetooth. El método de reinicio duro varía con el modelo de iPhone que está utilizando.

Desconectar de y volver a conectar con el dispositivo Bluetooth

Si su iPhone está actualmente conectado a un dispositivo Bluetooth problemático particular, desconecte el dispositivo e intente reconectar los dispositivos.

• Puedes hacer esto desde Configuración> Bluetooth, Toque el 'I' al lado del dispositivoy seleccionar Desconectar, y hacer lo mismo para volver a conectar.

Un par y vuelva a emparear los dispositivos

Para hacer esto, olvide el dispositivo Bluetooth y luego intente combinarlo con su iPhone nuevamente.

• Abierto Configuración> Bluetooth
• Toque el 'I' al lado del dispositivo y seleccione Olvida este dispositivo. Esto no puestará a los dos dispositivos. Revise el proceso de emparejamiento nuevamente con el dispositivo Bluetooth y vea si funciona.

Aún en el emparejamiento, puede intentar emparejar con un iPhone diferente para determinar si el problema de Bluetooth está con su iPhone o el dispositivo con el que está tratando de emparejarlo.

Si Bluetooth todavía no funcionará con un iPhone diferente, probablemente sea el otro dispositivo, pero si lo hace, entonces el problema es con su iPhone.

Reiniciar configuración de la red

Si el problema de Bluetooth persiste, intente restablecer la configuración de la red. Esto limpia toda la información de Bluetooth de su iPhone junto con otras configuraciones de red, como redes WiFi.

• Ir a Configuración> General> Restablecer.

• Seleccionar Reiniciar configuración de la red, y escriba su código de acceso de iPhone.

• El iPhone se apagará y reiniciará, después de lo cual puede intentar emparejarlo con el dispositivo Bluetooth nuevamente.

Restaurar su iPhone

Este es un método de último recurso para probar cuando Bluetooth no funcionará en su iPhone. Implica restablecer su teléfono a la configuración predeterminada de fábrica, que idealmente borra todas sus configuraciones y cualquier contenido en el teléfono, por lo que volver al estado original, estaba antes de que lo descifrara.

• Realice una copia de seguridad de su iPhone y luego tome los pasos a continuación para restablecerlo de fábrica.
• Abierto Configuración> General> Restablecer y seleccionar Borrar todo el contenido y la configuración.

• Escriba el código de acceso de su iPhone y el proceso comenzará.
• Si todo lo demás falla para su iPhone, póngase en contacto con el soporte de Apple. Compruebe si la garantía de su iPhone aún es válida, por lo que no tiene que pagar mucho más por las reparaciones como lo haría con un iPhone que ya no está cubierto por la garantía.