No se puede ejecutar Windows Update en una PC con Windows 7?

Recientemente, estaba trabajando con un cliente y tenían un problema actualizando su PC con Windows 7. Básicamente, cada vez que intentaban ejecutar una verificación de actualizaciones, recibirían el siguiente mensaje de error:

Windows Update no puede verificar actualmente las actualizaciones, porque el servicio no se está ejecutando. Es posible que necesite reiniciar su computadora.

Por supuesto, reiniciar no ayudó. Cuando verificamos si el servicio de actualización de Windows se estaba ejecutando, descubrimos que se estaba ejecutando. Así que ahora estábamos confundidos.

En esta situación, puede resolver el problema eliminando todas las actualizaciones descargadas actualmente y vuelve a intentar. A veces, una actualización se corrompe y luego Windows se confunde y cree que el servicio ya no se está ejecutando.

Eliminar actualizaciones de Windows

Lo primero que debe hacer es detener el servicio de actualización de Windows en su máquina Windows 7. Puedes hacer esto yendo a Comenzar y escribiendo servicios.MSC en el cuadro de búsqueda.

Ahora que el servicio de actualización de Windows se ha deshabilitado, debe ir a la siguiente carpeta y eliminar todos los archivos y carpetas dentro de él:

C: \ Windows \ SoftwareDistribution \

Una vez que haya eliminado todo, vuelva al cuadro de diálogo de servicios y haga clic con el botón derecho en el servicio de actualización de Windows y elija Iniciar. Se recreará todos los archivos y carpetas y esperamos que pueda comenzar a descargar actualizaciones para su PC.

Si todavía tiene problemas, asegúrese de consultar nuestras publicaciones anteriores sobre la eliminación y reinstalación de todas las actualizaciones de Windows, solucionando el código de error de Windows Update 0x80072Efe y solucionando el código de error de actualización de Windows 8E5E03FA. Disfrutar!