Fitbit sigue sin sincronizar? 6 consejos de solución de problemas

Sincronizar un FitBit es un proceso sencillo que ocurre cada vez que abre la aplicación Fitbit.

Sin embargo, puede encontrar un problema en el que el Fitbit no se sincronizará con su iPhone o dispositivo Android. En tales casos, la aplicación FitBit le advertirá que el rastreador de fitness no se puede encontrar o el proceso de sincronización no puede completar.

Antes de pasar a los pasos de solución de problemas específicos para su iPhone o dispositivo Android, aquí hay algunas cosas esenciales que puede probar:

• Compruebe si su fitbit está cargado. Los rastreadores de Fitbit generalmente tienen una duración de batería larga, pero es fácil olvidar cargarlo todos los días, especialmente si lo deja en su bolsillo o bolsa. Si el dispositivo no se cargó, colóquelo en su cargador durante unos 30 minutos antes de verificar si se sincronizará nuevamente.
• Reinicie su Fitbit para asegurarse de que esté funcionando correctamente. Hay diferentes pasos para reiniciar diferentes modelos de Fitbit, pero en general, implica colocar el Fitbit en el cargador y presionar el botón lateral durante unos 10 segundos hasta que se reinicie. Reiniciar no eliminará ninguno de sus datos, excepto las notificaciones.
• Verifique si la aplicación FitBit es compatible con su dispositivo; De lo contrario, no funcionará correctamente.
• Asegúrese de que su software de dispositivo Fitbit y el software de su teléfono inteligente estén actualizados.
• Verifique si su teléfono inteligente tiene una conexión WiFi o de datos celulares.
• Asegúrese de que su wifi y bluetooth no estén habilitados simultáneamente; De lo contrario, puede evitar que su Fitbit se sincronice.
• Sincrita su Fitbit con un dispositivo a la vez. Esto evita el conflicto para el rastreador, ya que el Fitbit intenta conectarse a múltiples dispositivos simultáneamente.
• Inicie sesión en un dispositivo diferente e intente sincronizar su rastreador Fitbit.

Habilitar Bluetooth en su iPhone o dispositivo Android

Su Fitbit Syncs Data a través de Bluetooth a su teléfono inteligente. Si Bluetooth está deshabilitado, el dispositivo no se conectará a su teléfono inteligente, pero puede encenderlo rápidamente desde la configuración de su dispositivo.

1. En un iPhone, seleccione Ajustes > Bluetooth y alternar el interruptor para encender la función.

2. En Android, seleccione Ajustes > Conexión > Bluetooth y alternar el interruptor para habilitar la función.

Verifique cuándo se sincronizó el dispositivo Fitbit por última vez

Puede verificar cuándo su FitBit se sincronizó por última vez para darle una indicación de cuándo puede haber comenzado el problema.

1. Toque en el Hoy pestaña> Tu foto de perfil y luego toca tu Imagen del dispositivo.

2. A continuación, toque el Ajustes (engranaje) icono y verifique a continuación el nombre de su dispositivo Fitbit para ver cuándo Último sincronizado con tu teléfono inteligente. Aquí, también puede encontrar información sobre el nivel de batería y la versión de firmware de su dispositivo Fitbit.

Forzar una sincronización manual

Incluso después de abrir la aplicación FitBit, puede encontrar que no iniciará una sincronización. Sin embargo, puede forzar una sincronización manual para impulsar la aplicación para comenzar a sincronizar.

1. Toque en el Cuenta icono.

2. A continuación, toque el nombre del rastreador Fitbit.

3. Grifo Sincronizar ahora.

Instalar la aplicación Fitbit

Ya sea que haya comprado su rastreador Fitbit nuevo o utilizado, puede o no tener la aplicación Fitbit instalada en su dispositivo.

1. Descargue e instale Fitbit para iPhone o Android e inicie sesión o cree una nueva cuenta.

2. presione el botón lateral en tu fitbit para encenderlo.

3. Vaya a la aplicación Fitbit en su teléfono inteligente, toque el foto de perfil Para abrir tu Cuenta Ajustes > Configurar un dispositivo.

4. Siga las instrucciones para completar la instalación de la aplicación Fitbit en su teléfono inteligente.

Actualice su dispositivo Fitbit

Si su Fitbit está desactualizado, puede tener problemas para conectarse y sincronizar con su teléfono inteligente. La actualización del dispositivo al último firmware proporciona nuevas características, correcciones de errores y mejoras de funcionalidad para ayudar al rastreador a funcionar de manera correcta y confiable. 

Puede usar la aplicación Fitbit o Fitbit Dashboard en línea para actualizar su dispositivo Fitbit. Pero, primero, asegúrese de que el rastreador tenga al menos el 50 por ciento de carga, y ha instalado la última versión de la aplicación Fitbit en su teléfono inteligente.

Actualizar FitBit a través de la aplicación Fitbit

Puede actualizar fácilmente su rastreador Fitbit a través de la aplicación Fitbit en su teléfono inteligente.

1. Selecciona tu Foto de perfil.

2. Toca tu imagen del dispositivo.

3. A continuación, toque el pancarta que aparece en tu pantalla. Este banner de actualización se muestra solo cuando hay una actualización disponible.

4. Siga las instrucciones en su pantalla para actualizar su Fitbit. Asegúrese de que el rastreador y el teléfono inteligente estén cerca el uno del otro de lo contrario, la actualización puede fallar.

Actualizar Fitbit a través del tablero Fitbit en línea

Para actualizar su rastreador Fitbit a través del tablero Fitbit en línea, necesitará la última versión de Fitbit Connect y una conexión Bluetooth con una computadora.

1. Seleccionar Fitbit Connect En el lado derecho de la barra de tareas de la computadora para una PC de Windows o el lado superior derecha de su pantalla en una Mac.

2. A continuación, seleccione Abrir menú principal > Verifique la actualización del dispositivo.

3. Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta de Fitbit. Si hay una actualización disponible, el rastreador FitBit se actualizará automáticamente. Una vez actualizado, recibirá una notificación de que su Fitbit ya está actualizado.

Si el Fitbit no se actualiza, aquí hay algunos consejos sobre qué hacer:

• Cargue su fitbit y asegúrese de que la duración de la batería sea al menos del 50 por ciento o más.
• Asegúrese de tener una conexión a Internet confiable, o la actualización fallará si la conexión cae repentinamente.
• Reinicie el rastreador de Fitbit.
• Intente actualizar el firmware nuevamente.
• Si no puede actualizar el rastreador FitBit utilizando la aplicación Fitbit, use Fitbit Connect para actualizarlo o viceversa.

Nota: Evite actualizar su fitbit a la medianoche porque puede obtener pasos incorrectos durante las próximas 24 horas.

Desvuelva y vuelve a emparear su Fitbit

Si ha probado todos los pasos hasta ahora y ninguno de ellos ha ayudado, intente desanimar a su Fitbit y vuelva a aparecerlo a través de Bluetooth.

1. Abierto Bluetooth Configuración en su iPhone o dispositivo Android. Toca tu Fitbit Para eliminarlo de la lista.

2. Reinicie su teléfono inteligente y luego ingrese al Aplicación Fitbit. Seleccionar Configurar un dispositivo y siga las instrucciones para volver a aparecer el Fitbit con su cuenta.

3. Compruebe si se sincroniza nuevamente después de que se complete el proceso de re-par.

Restablecer o borrar su Fitbit

Como último recurso, puede intentar restablecer el dispositivo Fitbit. El restablecimiento eliminará todos sus datos y restaurará el rastreador a la configuración predeterminada de fábrica.

Una vez que reinicie el dispositivo, puede restaurar los datos sincronizados a su cuenta de Fitbit en línea.

Sin embargo, realizar un reinicio varía según el modelo FITBIT que tenga. Tu también puedes:

• Inserte un clip en un orificio en su rastreador Fitbit.
• Restablecer el rastreador de FitBit a través de la configuración del dispositivo.

Nota: Algunos rastreadores de Fitbit como los modelos Blaze and Surge no tienen una opción de reinicio de fábrica. Puede leer las instrucciones completas aquí para cada tipo de dispositivo Fitbit.

Obtenga su Fitbit Sincronización con su teléfono inteligente nuevamente

Un fitbit que no se sincroniza se reduce en gran medida en sus capacidades. Idealmente, tanto el FitBit como su teléfono inteligente deberían sincronizar automáticamente cada vez que los dos dispositivos estén cerca.

Si su Fitbit no se sincroniza incluso después de probar todos los pasos de solución de problemas en esta guía, recomendamos comunicarse con el equipo de soporte de Fitbit para obtener más apoyo. También puede consultar nuestras alternativas de Fitbit favoritas para todos los puntos de precio.

Deja un comentario y háganos saber qué solución funcionó para ti.