Cómo arreglar el código de error de Amazon CS11 en Android e iOS

¿Sigue recibiendo un código de error CS11 mientras usa las aplicaciones de Amazon en su teléfono o tableta?? Siga leyendo para aprender a solucionar el problema de Amazon CS11 en iOS y Android.

Suponga que ve un código de error CS11 mientras usa Amazon Shopping, Amazon Prime o cualquiera de las otras aplicaciones de Amazon para iPhone, iPad y Android. En ese caso, es probable que esté tratando con una interrupción del lado del servidor menor-E.gramo., Debido al alto volumen de tráfico en Prime Day. La mejor opción es intentar recargar la aplicación después de esperar unos minutos.

Actualizar la aplicación Amazon

Las versiones obsoletas de las aplicaciones de Amazon pueden encontrar problemas mientras se comunican con los servidores de Amazon. Por lo tanto, verifique las actualizaciones pendientes e instálelas. Busque la aplicación en la App Store de Apple o en Google Play Store y toque Actualizar para actualizar a su última versión.

Restablecer el caché de la aplicación de Amazon

Un caché de aplicación corrupto es otra razón por la que aparece el código de error CS11 en una aplicación de Amazon. En Android, tiene la opción de borrar los datos en caché.

Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android y toque Aplicaciones> Consulte todas las aplicaciones> Amazon. Luego, toque Almacenamiento y caché> Borrar caché.

En el iPhone, la única forma de borrar un caché de aplicaciones de Amazon es desinstalar y reinstalar la aplicación (más a continuación).

Corrija la fecha y hora de su teléfono

Tener un reloj que no esté sincronizado con el tiempo para su región a menudo conduce a problemas de conectividad con la mayoría de las aplicaciones móviles. Por lo tanto, revise la configuración de fecha y hora de su teléfono y realice ajustes si es necesario. Para llegar a ellos, abra la aplicación Configuración y toque General> Fecha y hora (iOS) o Sistema> Fecha y hora (Android).

Permitir que su teléfono establezca la hora correcta sincronizarlo con un servidor de tiempo de Internet es siempre el mejor enfoque. Sin embargo, si eso no funciona, deshabilite el conjunto de interrupciones automáticamente y establezca el tiempo manualmente.

Reinicie su iPhone o Android

A continuación, intente reiniciar su iPhone o Android. Que actualiza el software del sistema y elimina problemas inesperados que impiden que las aplicaciones funcionen correctamente.

En iOS, abra la aplicación Configuración y toque General> Caída. Luego, arrastre el icono de alimentación a la derecha para apagar el dispositivo. Después de que la pantalla se oscurece, mantenga presionada el botón de encendido para reiniciarla.

En Android, mantenga presionada el botón de encendido (y también el botón de volumen hacia arriba en algunos dispositivos) y toque Reiniciar.

Actualizar el software del sistema de su teléfono

Ejecutar una versión obsoleta de iOS o Android también puede dar como resultado el código de error de Amazon CS11. Actualice el software del sistema de su teléfono y verifique si eso marca la diferencia.

En el iPhone, abra la aplicación Configuración y toque General> Actualización de software. Si usa un dispositivo Android, abra la aplicación Configuración y toque System> Actualización de software en su lugar.

Nota: El error CS11 de Amazon es un problema común en los teléfonos que ejecutan versiones beta del software del sistema. Si el error ocurre después de instalar la beta pública para iOS o Android, considere degradarlo a una versión estable. Aprenda a degradar iOS y Android.

Desinstalar y reinstalar la aplicación Amazon

Desinstalar y reinstalar la aplicación problemática de Amazon puede ayudar a descartar cualquier problema de corrupción con la aplicación. Para hacer eso en un dispositivo iOS, presione mucho el icono de Amazon y toque Eliminar> Eliminar la aplicación. Los usuarios de Android deben mantener y arrastrar la aplicación al icono de basura en la parte superior de la pantalla.

Después de eliminar la aplicación, reinicie su teléfono y reinstale la aplicación Amazon después de buscarla en la tienda de aplicaciones o Play Store.

Restablecer la configuración de red de su teléfono

Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda, considere restablecer la configuración de la red en su teléfono. Eso probablemente resolverá cualquier conflicto subyacente que impida que la aplicación Amazon se comunique en línea.

Para hacer eso, abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque General> Transferir o restablecer iPhone> Restablecer> Restablecer la configuración de la red. En Android, abra la aplicación de configuración y toque Sistema> Restablecer> Restablecer la configuración de la red.

Después de realizar un reinicio de red, debe conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi desde cero. Su configuración celular se actualizará automáticamente. Póngase en contacto con su operador si no.

El error CS11 de Amazon se solucionó

Con suerte, los consejos de solución de problemas anteriores le ayudaron a corregir el error de la aplicación Amazon CS11 en su iPhone o Android. Actualizar periódicamente sus aplicaciones de Amazon y el software del sistema de su teléfono es la mejor manera de minimizar las posibilidades de encontrar el mismo problema en el futuro. Sin embargo, si el código de error de Amazon CS11 persiste a pesar de ejecutar las correcciones anteriores, comuníquese con el soporte de Amazon para obtener ayuda.