El mejor software de gestión de reclamos de seguros para 2020

Todos necesitan algún tipo de cobertura de seguro en estos días. Desde seguro de vida o seguro de salud hasta automóvil o seguro de hogar, hay una cobertura para casi todos los activos vivos y no vivos que se le ocurra. Y así, cuando se trata de establecer afirmaciones, puede ser abrumador manejar todo eso para las personas interminables.

Usar la última tecnología es la mejor solución en este caso. Hay un montón de software de gestión de reclamos de seguros en estos días que facilitan todo el proceso. Las herramientas lo ayudan a administrar y analizar reclamos de seguro de manera eficiente. Cualquier detalle de reclamo como litigio, negociación o acuerdo se registra en el sistema central utilizando flujos de trabajo automatizados.

Las agencias de seguros generalmente utilizan estas herramientas para ayudar a los agentes a administrar las reclamaciones de sus clientes de manera eficiente. Esto ayuda a las agencias a reducir los gastos relacionados con la gestión de reclamos, eliminar las posibilidades de fraude y mejorar la satisfacción del cliente.

Entonces, aquí hay un resumen rápido de algunos de los mejores software de gestión de reclamos de seguros que puede ayudarlo a manejar sus reclamos sin problemas en 2020.

Tabla de contenido

• Descubrimiento de operadores de lexisnexis
• Decisiones de reclamos
• Suites de agencia
• Reclamo
• Aplicada
• Xácido
• Reclamo
• Hoja de instantánea
• Británico
• Tecnología de cambio
• Sims afirma
• Reclamxperiencia

Descubrimiento de operadores de lexisnexis

Si posee una empresa o representa al gobierno, este software es perfectamente adecuado para estas dos agencias. Le ayuda a encontrar la información detallada de la compañía de seguros convenientemente y en un flash.

Características:

• Le permite llegar a los detalles del seguro más rápido.
• Le ayuda a extraer los detalles del registro del vehículo en función de la autenticación de la cobertura actual de la compañía de seguros.
• Le permite encontrar cobertura de seguro externo y exponer los casos de protección de seguro duplicados.
• Establece la compañía de seguros de una parte culpable que podría haberse iniciado como un reclamo de automovilista sin cobertura, por lo tanto, reduciendo los reclamos fraudulentos de tales partes culpables.

Además, le permite obtener los detalles de la política sobre el seguro automático (pasajero privado) utilizando una búsqueda de nombre y dirección, o simplemente la búsqueda de VIN, redirige el reclamo.

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Decisiones de reclamos

Utilizado para todas las propiedades regulares, pérdidas y segmentos de nicho, este programa lo ayuda a resolver los reclamos más rápido, promueve la toma de decisiones rápidas y conecta a diferentes partes involucradas en las afirmaciones mientras desarrolla la interacción y el trabajo en equipo.

Características:

• Ofrece una navegación receptiva que lo hace fácil de usar.
• Proporciona sistemas suaves que permiten que los manejadores de reclamos sean eficientes y obtengan más reclamos establecidos.
• Ayuda a los controladores de reclamos a minimizar los costos y los gastos.
• De una gran cantidad de reclamos a los complejos, le ayuda a cuidar todos.
• Cumple con un conjunto de formas regulatorias e idiomas esenciales.
• Capacidad para recopilar una gran colección de datos de las agencias de calificación.

Entre sus otras características principales se encuentran el acceso a los datos de reclamo sobre la marcha utilizando la aplicación móvil, optimiza el proceso de administración de relaciones de proveedores y ofrece un servicio al cliente excepcional.

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Suites de agencia

Este software permite que el portal en línea de la oficina de seguros se integre sin problemas con sus productos y servicios. Esto ayuda a mejorar la experiencia general del cliente.

Características:

• Ofrece estimaciones en tiempo real, plantillas prefabricadas para estimaciones y varias situaciones de estimación.
• Proporciona valores predeterminados del operador para configurar respuestas a las consultas de suscripción.
• Le permite acceder a datos de reclamos en dispositivos móviles, ofrece datos en tiempo real o con citas móviles, le permite ver clientes potenciales en el tablero e incluso Google Analytics.
• Opción para compartir documentos, crear certificados, incluir a los titulares de certificados, enviar solicitudes de cambio de póliza y acceso a la tarjeta de identificación.

También le permite crear campañas de correo electrónico, enviar mensajes de texto Recibir para una comunicación clara, crear esignas, trabajos en el editor de sitios web, mostrar el número de páginas, disponibles en varios idiomas y más.

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Reclamo

Una solución completa para la liquidación de reclamos, este software también ofrece informes de uso de víctimas, procesos de arbitraje e informes funcionales. Contribuye a todo tipo de seguros relacionados con la compensación personal, comercial y de los trabajadores.

Características:

• Se centra y mejora las experiencias de servicio al cliente a lo largo del proceso de reclamos.
• Le ayuda a reducir el tiempo del ciclo y aumenta la productividad de todas sus reclamos utilizando la creación de tareas automatizada, ofrece colaboración en vivo, unificación suave con sistemas (internos y externos) y permite el acceso directo a los datos.
• Da un impulso al número de costos de pérdida logrados y mejora el tiempo de ciclo.

Lo mejor de todo es que le permite establecer y mantener la conducta del sistema, lo que mejora la capacidad de ajustar en función de las condiciones del mercado utilizando sus herramientas de personalización visual.

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Aplicada

Este software de gestión de reclamos le permite atender todo tipo de negocios de seguros en todos los lugares y roles en una plataforma. Básicamente ofrece una perspectiva más amplia en todo su negocio.

Características:

• Le ayuda a obtener una visión única de sus clientes al cuidar sus roles, ubicaciones o campo de operaciones en una sola plataforma.
• Ofrece una visión del rendimiento contra los objetivos y posibilidades de ventas con un portal receptivo basado en tareas.
• Permite una unificación suave con aplicaciones externas, sistemas con derechos de autor y otras fuentes de datos.
• Le permite automatizar, ajustar y reasignar las funciones más utilizadas.
• Le ayuda a ver los datos de ventas, rastrear e incluso predecir nuevas oportunidades comerciales y renovaciones de políticas en la aplicación.

Gestión de documentos basados ​​en los principios de su proceso comercial, la asimilación con su tablero en línea, simplificando el proceso para reducir el tiempo dedicado a varios inicios de sesión y contraseñas, o la opción de enviar mensajes de texto individuales son algunas de sus otras características principales.

Precio: el precio comienza desde $ 1000/usuario/único.

Xácido

Este software se centra especialmente en el sector de seguros de propiedades donde administra el ciclo completo de sus reclamos gestión y datos. De hecho, es la primera de su tipo de herramienta en este sector que maneja todo el ciclo de los datos de reclamos, y también la más grande.

Características:

• Continuamente rastrea el análisis para ayudar a los agentes de reclamos a atrapar errores, proporcionar un informe de progreso y medir el rendimiento.
• Le permite monitorear las afirmaciones para asegurarse de que cumpla con los estándares de la empresa.
• Ejecuta un control sobre las estimaciones de reclamos para identificar y trabajar en los errores.
• Opción para guardar proyección, valoraciones, archivos de audio, fotos, planos de planta y más.
• Pistas de eficiencia del ajustador para establecer áreas de oportunidad.

Además, ofrece informes en vivo sobre el rendimiento de la compañía que son fáciles de leer y también analizan los informes que no están a la par con las regulaciones de la industria.

Precio: el precio comienza en $ 250/mes.

Reclamo

Un software detallado, flexible y fácilmente personalizable de gestión de reclamos, este programa alienta a las compañías de seguros a administrar los procesos de reclamo por completo, con espacio rápido, intuición, prestar atención a los problemas de los clientes y la administración.

Características:

• Acelera la gestión de reclamos y mejora el cumplimiento.
• Mejora la calidad y la uniformidad de las experiencias de reclamos.
• Le ayuda a adaptar y resolver más reclamos, con más precisión en un tiempo mínimo.
• Papodera a los clientes y al equipo de reclamos para ser más autosuficiencia al tiempo que fomenta el autoservicio.
• Le permite proteger a su personal junior al racionalizar el sistema de identificación de fraude a lo largo de las operaciones.
• Le permite procesar mayores volúmenes de reclamos sin esfuerzo y precisamente.

Lo mejor de todo es que ofrece a todos acceder a muchos de sus detalles móviles en función de sus requisitos y trabaja en plataformas EIS equipadas con un conjunto completo de herramientas y servicios comerciales utilizados con frecuencia.

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Hoja de instantánea

Este software de gestión de reclamos ofrece una experiencia que coincide con las demandas de todos. Al mismo tiempo, le ayuda a lograr enormes ganancias en productividad y ganancias, todo en un tiempo y gastos mínimos en comparación con otras plataformas similares.

Características:

• La opción de transacciones presenta un centro de pago para compañías de seguros que ayuda a resolver reclamos y pagos de gastos a la persona cubierta y a los proveedores.
• El portal de gestión de alquiler y de activos le ayuda a compartir el viaje, rastrea la gestión de activos de la flota, la autenticación y la administración de activos y procesos compatibles.
• Viene con un proceso de proyección de reclamos biónicos que controla la evaluación virtual que beneficia a las compañías de seguros, las partes externas y otros socios.

Esta plataforma líder basada en la nube en el mundo está disponible para todo tipo de coberturas de seguro en todo el mundo y es conocida por controlar las operaciones para más de 70 clientes.

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Británico

Es una plataforma de gestión de reclamos especialmente diseñada para aseguradoras de propiedad y víctimas. El software ayuda con el cambio digital, las próximas tecnologías y las últimas ideas de negocios. Empoderado por Amazon Web Services, este software basado en la nube se mejora constantemente para una mayor seguridad, productividad y flexibilidad.

Características:

• Ofrecer acceso al software y soporte de Britecore cuando sea necesario.
• Proporciona servicio modular, agregado y nativo de la nube respaldado por Amazon Web Services.
• El intercambio de código de prueba primero permite a los socios promover el desarrollo.

Además, es compatible con PCI y certificado SOC-1, ofrece flujos de trabajo de gestión de cambios centrados en el cliente y actualiza el sistema sin descanso para aprovechar la última tecnología.

Precio: el precio comienza desde $ 500/mes.

Tecnología de cambio

Otro gran sistema de gestión de reclamos para el seguro, se sabe que este software ofrece una experiencia posterior a la venta a sus clientes y defat fraude. Son las soluciones SaaS con sede en AI ayudan a las compañías de seguros a luchar con fraude y automatizar el proceso de reclamos.

Características:

• Ofrece un proceso muy preciso de identificación de fraude en los procesos de reclamos con una tasa de éxito del 75%.
• Su característica de detección de fraude de fuerza ofrece razonamiento integral y evidencia de posibilidades de fraude.
• Incorpora lo mejor de los métodos de seguridad de la industria en todo el negocio.
• Permite que las compañías de seguros automaticen y cierren un mayor número de reclamos.

Si bien el software de reclamos basado en IA detecta el fraude con precisión, también se esfuerza por exceder las expectativas de la persona cubierta con un acuerdo de reclamos rápido y preciso.

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Sims afirma

Otra maravillosa herramienta de gestión de reclamos de seguros, este software es poderoso, rápido y flexible. Hace el impacto de resolver un reclamo que se siente al extender las posibilidades de la compañía de seguros de ofrecer desarrollos típicos que empujan hacia el éxito.

Características:

• Empodera a las compañías de seguros para mejorar el proceso de liquidación de reclamos así, adquirir la confianza del cliente y obtener más negocios de los socios de canal.
• Ayuda a mejorar la productividad y mantenerla con características potentes y un diseño receptivo.
• Ofrece una plataforma digital completa con un marco en la nube extremadamente seguro.
• Convierte el análisis de reclamos en inteligencia empresarial y obtenga una visión clara que ayude con las decisiones mejoradas.

Además, automatiza tareas y reglas comerciales de vanguardia, y también permite a los usuarios obtener posibilidades y, en consecuencia, cumplir con el plan de crecimiento.

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Reclamxperiencia

Este programa hace que los agentes de reclamos colaboren con los asegurados en realidad. Involucra a los asegurados más seriamente en todo el proceso de liquidación de reclamos, lo que mejora los niveles generales de satisfacción del cliente y reduce los costos de manejo de reclamos.

Características:

• Involucrar al titular de la póliza lo acerca al proceso de reclamos que lo ayuda a comprender las complejidades y, por lo tanto, mejorando su experiencia general.
• La función de colaboración de video le permite priorizar el reclamo y analizar qué tan grave es la pérdida. Esto mejora la precisión y, por lo tanto, lo que lleva a un acuerdo de reclamos más reclamos y ahorra los gastos de una visita en el sitio.

Opción Identificar, editar o crear solo el formulario que necesita para administrar todo tipo de reclamos que se encuentran, fáciles de crear y entregar formularios que coincidan con las demandas de su negocio, o el procesamiento de reclamos a través de la colaboración de contenidos o el autoservicio de los titulares de políticas se encuentren entre sus otras características principales.

Conclusión

El uso del software de gestión de reclamos de seguros tiene muchos beneficios, sin embargo, debe elegir según sus requisitos. Verifique si desea un software independiente, una herramienta de seguro integrada, una instalación local o un software basado en la nube. Además, también debe garantizar la integración que necesita si puede conectarse con CRM o con sistemas de inteligencia empresarial. Por lo tanto, es imperativo saber primero qué tipo de software de gestión de reclamos desea, y luego elegir uno para un acuerdo de reclamos rápidos.