La computadora no se enciende? 9 consejos de solución de problemas

Ya sea que haya tenido su computadora por un tiempo sin ningún problema o que acaba de comprar una nueva, puede ser horrible cuando la computadora no se enciende.

Hay muchas razones para que una computadora no se encienda y, a menudo, pocas pistas sobre el problema. Algunos culpables comunes incluyen problemas con la fuente de alimentación, la batería, el adaptador de energía, el hardware interno dañado o incluso la pantalla.

Afortunadamente, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para que su computadora funcione nuevamente.

• Retire la batería principal de su computadora e intente usar solo la alimentación de CA. Si la computadora se enciende, la batería es el problema y necesita ser reemplazada. 
• Verifique el receptáculo de potencia de su computadora para cualquier suciedad y desechos o daños como alfileres rotos o doblados. Tales cosas pueden evitar que la computadora obtenga energía o cargue la batería.
• Compruebe si las ventilaciones de enfriamiento de la computadora están claras. Cuando se bloquean los respiraderos, ya sea por el polvo u otros escombros, puede ocurrir sobrecalentamiento, y su computadora puede explotar repentinamente. Descubra cómo resolver los problemas del ventilador de la computadora portátil y mantenga a su computadora portátil fresca.
• Verifique si el adaptador de CA de la computadora o el cable de alimentación está defectuoso o dañado. Si ese es el caso, es posible que deba reemplazarlo, de lo contrario no cargará su batería. 

Revise su monitor

Puede pensar que su computadora no se enciende porque la pantalla es negra. Si ese es el caso, puede comenzar ajustando el nivel de brillo de la pantalla. 

Si tiene una configuración de doble monitor, desconecte los monitores externos y verifique si el escritorio aparece en la pantalla de su computadora. También puede conectar un monitor diferente para verificar si el problema está con la pantalla de su computadora. 

Verifique el adaptador de pantalla

Si se iluminan las teclas de alimentación o teclado, pero la pantalla o los monitores de su computadora están en blanco, el adaptador de visualización podría ser el problema. Es posible que necesite un técnico informático para verificar el adaptador y reemplazarlo por usted.

Nota: Si está utilizando el adaptador de pantalla inalámbrica de Microsoft, asegúrese de que esté conectado a un puerto de carga USB en su monitor y que su computadora tenga las últimas actualizaciones.

Separe su estación de acoplamiento

Si está utilizando una estación de acoplamiento, separe desde su computadora y conecte el adaptador de alimentación directamente a su computadora. La estación de acoplamiento puede tener una fuente de alimentación o puerto de alimentación defectuoso, lo que puede terminar causando problemas cuando intenta iniciar su computadora.

Si la computadora comienza después de separar la estación de acoplamiento, significa que la estación de acoplamiento está defectuosa y debe ser reemplazada.

Retire su unidad de medios de arranque

Si creó una unidad de arranque con un DVD o Stick USB y la usó para arrancar su computadora, elimine la unidad de la computadora e intente encenderla nuevamente. A veces, dejar la unidad de su computadora podría evitar que arrance correctamente.

Mientras lo hace, elimine todos los demás periféricos conectados a su computadora como un mouse con cable, cable de impresora, cámara web o escáner. Luego, verifique si puede volver a encender la computadora con solo el cable de alimentación, el teclado y el monitor conectado a ella.

Si instaló cualquier hardware nuevo recientemente, intente eliminarlos y verifique si la computadora se enciende nuevamente. Si es así, significa que el nuevo hardware es defectuoso.

Escuche los códigos de pitido

A menudo, su computadora emitirá un conjunto de pitidos al inicio cuando los componentes de la placa base fallan.

Por ejemplo, si escucha un solo pitido, puede indicar que todo está bien, mientras que un pitido largo y continuo puede apuntar a una falla crítica con la fuente de alimentación.

Escuche los códigos de pitido largos o cortos, ya que pueden ayudarlo a identificar el componente fallido en la placa base de su computadora. Puede consultar el manual de su computadora, el sitio web del fabricante de dispositivos o el servicio de soporte técnico para encontrar el error en función de la cantidad de pitidos.

Difícil reiniciar su computadora

A veces puede estar usando su computadora, y luego se apaga sin ninguna advertencia o mensaje de error. Podría haber algún tipo de breve eléctrico en tales casos que causaron que el sistema de seguridad de la placa base cerrara la energía y proteja los componentes internos de cualquier daños potenciales.

1. Retire la batería y desconecte el adaptador de alimentación.
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15-30 segundos.
3. Conecte el adaptador de alimentación y espere otros 30 segundos antes de encender la computadora. Si el dispositivo vuelve a encender, apáguelo nuevamente y reinstale la batería.

Reemplace la batería CMOS

Su computadora tiene más de una batería, la principal que alimenta todos sus componentes y batería CMOS.

La batería CMOS suele ser del tamaño de una moneda y vive en la placa base de su computadora. El trabajo de la batería es alimentar el BIOS, pero también puede fallar como otros componentes.

Algunos de los síntomas de una batería CMOS que falla incluyen:

La computadora lucha por arrancar o no se inicia en absoluto.

• Pitidos constantes desde la placa base.
• La fecha y la hora se restablecen.
• Periféricos que no responden.
• Los controladores de hardware desaparecen.
• No puedes conectarte a Internet. 

Cuando la batería CMOS falla, el firmware del BIOS de la computadora también se apaga y vuelve a la configuración predeterminada.

Para reemplazar la batería CMOS, necesitará un buen espacio de trabajo, una nueva batería CMOS, una alfombra ESD, aire comprimido y un destornillador. Siga los pasos a continuación para quitar y reemplazar la batería CMOS.

Nota: Si no puede hacer esto por su cuenta, busque a alguien que pueda hacerlo por usted, preferiblemente un técnico informático certificado. Si prefiere hacerlo usted mismo, asegúrese de tener una muñeca antiestática de muñeca o frota las manos en una superficie de metal para eliminar la carga.

1. Desenchufe todos los cables y periféricos de su computadora y desconecte de la fuente de alimentación.
2. Use un destornillador para eliminar la carcasa de la computadora. Mantenga los tornillos en algún lugar seguro, para que no se pierdan en el proceso.
3. Retire la batería de la computadora principal para que la computadora no se encienda accidentalmente mientras trabaja en ella. 
4. A continuación, verás la placa base. En este punto, deberá ser muy cauteloso porque cualquier daño a esta parte puede dañar gravemente la computadora. También puede verificar que otros componentes como cables de placa base, tarjeta gráfica, RAM y disipador de calor de la CPU estén bien. 

5. Encuentre la batería CMOS, generalmente que se encuentra en un zócalo de sujeción pequeño, se ve redondo y brillante como una moneda o un botón. Antes de eliminar la batería CMOS, tenga en cuenta su orientación en el enchufe para saber cómo colocar el reemplazo. 
6. Obtenga la nueva batería CMOS y colóquela en el mismo zócalo de sujeción en la orientación exacta que la batería vieja. 
7. Rescate la carcasa de la computadora, reinstale la batería principal y conecte la carcasa exterior.
8. Conecte su computadora nuevamente en la toma de corriente y encendida. Si funciona, reinicie la fecha y la hora, reinstale los controladores faltantes y use su computadora normalmente.

Use un CD en vivo para escanear los virus

El malware y los virus en su computadora también podrían evitar que se encienda. Sin embargo, puede arrancar su computadora desde un CD en vivo o una unidad USB y escanear el disco duro para cualquier amenaza. 

Una de las herramientas populares para esto es el CD de arranque de Hiren. Puede descargar y grabar el CD en vivo en una unidad flash USB en una computadora diferente. Luego, use el CD en vivo para ejecutar una exploración de virus en su computadora sin iniciar el sistema operativo.  

El programa le informará si encuentra virus o malware y los arregla o los eliminará. Una vez hecho esto, puede intentar encender su computadora nuevamente y ver si funciona.

Ejecutar diagnóstico de hardware

Si la computadora al menos le permite ingresar al BIOS, debe intentar cambiar el orden de arranque y ejecutar algunos diagnósticos utilizando un CD de arranque o una unidad USB.

Lo primero que debe hacer es ejecutar algunas pruebas de hardware para asegurarse de que nada haya fallado como la memoria (RAM), el disco duro o la placa base. Lea nuestro artículo sobre cómo probar la mala memoria (use el programa Memtest 86 quemando el ISO en otra PC).

También puede descargar Hiren's Bootcd PE ISO y usar su larga lista de herramientas para verificar todos los componentes de su computadora.

Trae tu computadora de vuelta a la vida

Si su computadora no se enciende, no tiene que saltar el barco. Pruebe cualquiera de estas soluciones de solución de problemas para comenzar y ver si funciona nuevamente.

Si todavía experimenta algún problema con su dispositivo, y ha agotado todos los pasos de esta guía, reemplace la placa base o envíe la computadora para reparaciones por completo.

Si todo lo demás falla, y tiene algún presupuesto para una nueva computadora, consulte nuestras mejores opciones para obtener el mejor presupuesto para Chromebooks, computadoras portátiles de juegos de presupuesto, computadoras portátiles para el trabajo escolar de sus hijos.